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上海电气榕树项目系统实施知识手册2011年4月  目录 基础篇 4 1. ERP是什么？ 4 2. ERP是如何发展起来的？ 4 3. ERP的具体功能是什么？ 5 4. ERP的作用是什么？ 6 5. ERP的特点是什么？ 6 6. ERP能解决企业管理的所有问题吗？ 6 7. ERP系统的扩展性和灵活性如何？ 7 8. ERP系统的集成性具体是如何体现的？ 7 9. 国际上常用的ERP系统有哪些？ 7 10. SAP是一个什么样的软件？ 7 11. SAP的开发包括哪些工作？ 7 12. 上海电气为什么要进行ERP系统建设？ 8 13. ERP系统与上海电气其他信息系统的关系是怎样的？ 8 14. 榕树项目总体目标是什么？ 8 15. 榕树项目进度计划是什么？ 8 16. 榕树项目覆盖哪些业务范围？ 8 17. 上海电气ERP系统总体架构是怎样的？ 8 18. 上海电气ERP系统的安全性如何？ 9 19. 榕树项目的组织结构是怎样的？ 9 20. 实施ERP对财务工作将产生什么影响？财务工作是否要执行较大的变更？ 10 21. 上海电气榕树项目的含义是什么？ 10 实施篇 11 22. 榕树项目建设采取什么样的实施策略？ 11 23. ERP项目实施成功的关键因素是什么？ 11 24. 为什么说ERP项目是一把手工程？ 12 25. 为什么实施单位要派关键用户参与项目？ 12 26. ERP项目实施的相关方及其作用是什么？ 13 27. 如何保证ERP系统建设的质量？ 13 28. 为什么说ERP项目是一个持续改进的过程？ 13 29. 如何看待ERP项目建设过程的微笑曲线？ 14 30. SAP实施方法论是什么？ 15 31. 什么是里程碑阶段和里程碑事件？ 15 32. 项目准备阶段的主要工作有哪些？ 15 33. 为什么要召开ERP项目启动会？ 15 34. 什么是业务蓝图？ 16 35. 业务蓝图设计阶段的主要工作有哪些？ 16 36. 为什么说业务蓝图设计阶段是ERP项目最关键的阶段？ 16 37. 业务蓝图设计阶段关键用户、内部顾问和外部顾问的作用是什么？ 17 38. ERP系统与内控之间关系是怎样的？ 17 39. 什么是流程负责人？流程负责人的职责是什么？ 17 40. 系统实施后会不会使本来简单明了的流程复杂化？ 17 41. ERP系统能否整合所有业务流程？ 18 42. 业务蓝图为什么要签字确认？ 18 43. 系统实现阶段的主要工作有哪些？ 18 44. 系统接口或者集成的关键是什么？ 18 45. 为什么要进行权限设计？ 18 46. 权限设计应该遵循什么样的原则？ 18 47. 什么是单元测试、集成测试？ 19 48. 为什么要进行单元测试和集成测试？ 19 49. ERP系统最后准备阶段做哪些工作？ 19 50. 为什么说ERP项目三分软件、七分实施，十二分数据？ 19 51. ERP系统为什么要使用集成的数据和信息平台？ 20 52. 为什么收集整理ERP的数据的时候需要业务人员签字确认？ 20 53. 期初数据的准备要做哪些工作，这些工作有什么作用？ 20 54. 什么是系统上线？ 21 应用篇 21 55. 企业实施ERP系统后，原有的一些旧系统是否会被替代？ 21 56. 领导层在ERP系统建设和应用过程中的作用是什么？ 22 57. 普通员工在ERP系统建设和应用过程中的作用责任是什么？ 22 58. ERP系统是否可以降低工作量？ 22 59. ERP系统上线后，能够支持组织机构的调整吗？ 22 60. 在ERP系统使用过程中，出现问题应该如何解决？ 22 61. 可以通过哪些途径获得项目相关信息？ 23 62. 在ERP系统应用过程中，如何保证系统和数据安全？ 23 附一：ERP术语解释 24 基础篇 ERP是什么？ ERP是企业资源计划（Enterprise Resources Planning）的简称，是一种企业管理的思想，强调对企业内部甚至外部资源进行优化配置、提高利用效率。ERP的理论基础是需要对企业所拥有的资源基于所有者权益最大化的战略目标，进行资源预测、资源计划、计划执行和执行后评估的闭环管理。为了将ERP理念更好地与企业业务进行结合，一些软件公司基于这种先进的企业管理理念开发了高度集成化的商业套装软件。我们目前所说的ERP，在很多情况下指的是这种ERP软件系统，该系统能够将财务、采购、分销、制造和其它业务功能进行合理集成，从而帮助企业提高管理水平，规范优化企业的业务流程，标准化信息数据，提升企业的决策支持效率，给企业带来效益。 ERP是如何发展起来的？ ERP的发展是与计算机技术的紧密相关的。40年代，为解决库存控制问题，人们提出了订货点法，当时计算机系统还