质量意识培训资料-2012分析.pptVIP

* 不好的质量理念 7.设法把每件事情都做对是不切合实际的，不可能的事 8.发生这样的事情是很正常的 9.差不多就行的 ……………等等 以上说法无疑是对质量的误解，如果以此来对待质量， 则质量怎能做好哪？ 破除旧的观念！！！ 质量意识理念 预防大于治疗----质量重在预防 俗话说：「预防重于治疗」，许多企业，往往忽视了预防的重要性，他们不愿意化费少许的钱去提前预防不良的发生，而在大批返工产品大批退回的时候花费超过预防成本十倍甚至更多的成本去围堵那个漏洞！ 质量意识理念  检验是在过程结束后把坏的从不好的里面挑选出来的，是“马后炮”，而不是促进改进。 传统的观念把重点放在产品完工后的检验。 质量意识理念 “Almost(几乎)” 零缺陷 当你买一瓶药，你是否期待每一粒都是好的? 当你坐飞机，你是否期待每一次起飞和降落都成功? 是否零缺陷的观念可以应用到你的流程上甚至产品上? 质量意识理念 许多人总是认为工作中缺陷是不可能避免的，也习惯接受缺陷并容许其不断发生。但我们在个人生活中，却常常会坚持零缺陷的标准。 我们会对饭店上菜的片刻延误而喋喋不休，会对汽车的误点而牢骚满腹，对服装的一处线头的外露不厌其烦地反复更换，会为工资奖金比同伴低一点点而心情不畅，我们会对小孩考试得99分而未得到满分而高声呵斥，我们会……总之，生活中的一些细小的缺陷、错误，我们均不能容忍。 质量意识理念 不要持双重标准 实际上我们大部分人一直坚持双重标准，一个是生活上追求完美无缺陷的零缺陷标准，一个是工作上马马虎虎、差不多就行的标准。 如果我们在工作上也坚持零缺陷的标准，每个人都坚持第一次做对，不让缺陷发生或流至下道工序或其他岗位。我们的工作中就可以减少太多处理缺陷和失误造成的成本，工作质量和工作效率也可以大幅度提高，经济效益也会显著增长。 质量意识理念 不要持双重标准 1.质量不是检查出来的，是设计出的，生产出来的，预防出来的，习惯出来的 2.质量与每个人息息相关（作业员，管理人员，技术人员等） 3.每个人员非常清楚的知道自己的工作要求，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，就是对质量在做贡献 4.零缺陷，100%是可以完全达到的 5.质量的提升不能一蹴而就，必须通过持续改进而达到 质量意识理念 正确的质量观念 正确的质量观念 6.别人能做好质量，我们为什么不能做好？ 7.你的下一道工序就是你的市场 ，下一道工序是用户! 将下一道工序当作是你的客户，每一个人都对自己 的质量、对客户负责 8.全员质量，全面质量，全员参与 9.我们的工作就是零缺陷 10.质量重在预防 11.质量改善无止境 质量意识理念  质量没有折扣 不知道哪位大师曾经说过这样的话 “质量没有折扣”，质量就是按照  客户的要求不折不扣的执行！  第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。良品率已经达到了99.9%。但是美国空军要求所交降落伞的良品率必须达到100%。方法:军方在前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的飞机上跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。 质量意识理念 质量就是按照客户的要求不折不扣的执行！ ?公司不缺乏各种规章，流程，标准，制度，缺乏的是 对规章制度不折不扣的执行。如果没有不折不扣的执 行，那么即使品质体系再完善，品质控制方法再先 进，设备再先进，好的品质也不可能达到。 质量意识理念 焊接断裂 马达上连接器PIN松,接线脱落下来 改工艺后柱子面不平影响装配 电柜不垂直影响装配 钣金件生锈 FA产品尺寸没加工出来 孔没打通 毛刺尖角没去干净 螺纹孔不良 少螺丝、用错螺丝、螺丝没拧紧 刻字号错误 机器内有异物 钣金板色差 100 100 +(100 x1%)=101 101 +(101 x1%)=102.01 102.01 +(102.01 x1%)=103.03 103.03 +(103.03 x1%)=104.06 104.06 +(104.06 x1%)=105.10 105.10 +(105.10 x1%)=106.15 106.15 +(106.15 x1%)=107.21 107.21 +(107.21 x1%)=108.28 108.28 +(108.28 x1%)=109.37 109.37 +(109.37 x1%)=110.46 110.46 +(110.46 x