call客技巧及工作指引要点.pptxVIP

下载本文档

67
0
约小于1千字
约 40页
2016-11-26 发布于湖北
举报
版权申诉

call客技巧及工作指引要点.pptx

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

;课程目的;;电话营销的分类;电话营销前的准备工作;电话营销前的准备工作;电话营销前的准备工作;电话营销前的准备工作;问题：电话营销的准备工作已经完成，可我们在接听电话时的目的和重点又在哪里？;电话接听的技巧;电话接听小贴士;电话接听的技巧;电话接听的技巧;电话接听的技巧;;电话倾听小贴士;电话接听的技巧;电话回答小贴士;电话接听的技巧;我们在日常接听中可以通过，已知少量的信息通过“问”的技巧运用，巧妙的“套”出下一个信息。;我们在日常接听中可以通过，已知少量的信息通过“问”的技巧运用，巧妙的“套”出下一个信息。;常见的提问方式;常见的提问方式;;来电客户是项目销售的基础，打好基础是走向成功的第一步;针对不同的客户我们将采用何种方式去跟踪回访？;电话跟踪的技巧;电话跟踪的技巧;电话跟踪的技巧;电话跟踪的技巧;电话跟踪的技巧;电话???踪的技巧;电话跟踪的技巧;电话跟踪的技巧;电话营销中常见问题处理方式;;;;被拒绝只是开始，你再好的说辞都会被轻易拒绝，没有人一开始就会被别人接受，只有坚定信念，不断尝试、专研，你才会成功;谢谢！