消费者权利复习绪论.ppt

第39课　消费者的合法权益 基础盘点 考点自清 【考试要求】 考点21：知道消费者享有的权利﹝a﹞ 考点22：学会运用法律维护消费者的合法权益﹝c﹞ 【考点分析】 本课时复习有两部分内容组成，分别是消费者的权利有哪些、如何运用法律维护消费者的合法权益。知道消费者的权利包括安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权和维护尊严权，针对现实案例会判断侵犯哪些权利。要求有消费者权利意识。知道并掌握消费者权益被侵犯时解决的途径有哪些。本课时是学业考试的重点内容，所以一定要联系实际案例，解决实际问题，培养学生的解题能力。 知识梳理 1. 消费者享有的权利 (1)法律保障：《中华人民共和国消费者权益保护法》是保护 消费者权益的基本法。 (2)根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有 的权利。 2. 树立消费者权利意识，预防权益受侵害 (1)在消费时(购买或接受服务时)，要注意以下几方面： ①要避免自己的人身财产权受到伤害；如购买商品时，要注意 查看商品的生产日期、生产厂家等。 ②要注意产品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否正确等。 ③遇到强卖行为，要坚决拒绝。 ④应注意索取、保留发票或者其他有效票据。 (2)维护消费者权益的合法途径 比一比：维护尊严权与人格尊严权