营销X部年度规划研究.ppt

营销X部年度规划过程 部门目标： SWOT分析 确定关键成功策略 落实主要策略的推进计划和里程碑 确定组织保障、资源需求和财务预算 部门人员规划表 费用毛利表 部门销售收入分解表 确定部门目标 财务目标： 客户目标：加强对老客户的维护，总业绩中口碑式销售要争取达到30% 关键能力指标：人均产值人员成长指标： 确定部门宗旨、职责和目标 Swot分析 有利因素strength 不利因素weakness 威胁threat 机会opportunity 内部分析 外部分析 SWOT分析 Swot分析 SWOT主要考虑3个方向 内部优劣势 主要从业务链分析 产品定位 人员与团队情况 部门能力 成功路径等等 客户分析 主要从客户需求分析 客户需求发现 价值传递 客户决策过程 客户服务 外部优劣势 主要从外部环境分析 市场容量及增长 竞争对手 竞争方式 法律、文化、政府关系等 Swot分析—业务链分析 人力资源工作业务链 工作分析 员工招募 薪酬和 员工关系 培训与发展 绩效管理 组织结构 企业文化 与变革 业务部门常用工作链 Swot分析—得出面临的主要挑战和应对策略 面临的主要挑战 一、 二、 三、 四、 五、 应对办法简述 一、 A、加强各级员工的业务能力培养，严格部门管理，认真落实好理单制度。 B、充分利用好行业协会的资源，摸索出一套协销的可复制方法 C、利用好每次的产品宣讲会 D、口碑式销售：与客服部门共同摸索出老客户维护的sop 二、人员（骨干）缺口：招聘（鼓励内部员工推荐）+培训 三、培训体系：新员工培训+实战培训+行业专业性培训 经理层培训 加强同领导、其他部门同事的交流学习 四、竞争对手的模仿： 五、大力宣传公司品牌，利用好各种媒体资源，强化客户品牌认可度，对于证书问题要分析好客户证书需求的真实想法，突出我们的高品质、便利性、低价位。 欢心送集团 趋势分析： 风口 市场分析： 万亿级 屋顶图 关键策略 平台、技术、模式、POS、APP、客服、训练、一心三准等 采购、供应链体系 提升投资收益率；中国人民银行认证、安全无忧；整个系统前端后端欢心送来做。 专注产品研发生产、严格把控成品质量、推动品牌美誉度提升 一块变二块、消费型投资增值；改变人们生活品质、实现财富再分配；树立正确人生观、世界观、投资观 扩大客户群体、增加流量；提升品牌美誉度；业绩提升、扩大效益；提高核心竞争力。 战略合作成员 战略联盟成员 消费型投资 仓储、物流、配送体系 子公司（合伙人） 欢心送 确定关键成功策略及具体举措 关键策略 具体举措 里程碑 （标志性指标） KPI 确定关键成功策略列表 1、 2、 3、 4、 5、 6、 用1张表展示本部门的主要策略 具体举措、里程碑和KPI 每个关键策略对应的具体举措和里程碑、KPI用一张表表示，下面是示例，可以有多张表格 关键策略 具体举措 时间期限 里程碑 KPI 责任人 理单的制度化、定时化 具体举措、里程碑和KPI 每个关键策略对应的具体举措和里程碑、KPI用一张表表示，下面是示例，可以有多张表格 关键策略 具体举措 时间期限 里程碑 KPI 责任人 培训后理解吸收，达到实际的行为改善 具体举措、里程碑和KPI 每个关键策略对应的具体举措和里程碑、KPI用一张表表示，下面是示例，可以有多张表格 关键策略 具体举措 时间期限 里程碑 KPI 责任人 营销活动的分析及总结 具体举措、里程碑和KPI 每个关键策略对应的具体举措和里程碑、KPI用一张表表示，下面是示例，可以有多张表格 关键策略 具体举措 时间期限 里程碑 KPI 责任人 个人、部门学习能力与跨部门交流 具体举措、里程碑和KPI 每个关键策略对应的具体举措和里程碑、KPI用一张表表示，下面是示例，可以有多张表格 关键策略 具体举措 时间期限 里程碑 KPI 责任人 部门员工的招聘及稳定 具体举措、里程碑和KPI 每个关键策略对应的具体举措和里程碑、KPI用一张表表示，下面是示例，可以有多张表格 关键策略 具体举措 时间期限 里程碑 KPI 责任人 坚持严格的日常业务管理、例会制度及部门活动