驴妈妈旅游演讲版周仙晓,马海悦电商预案.pptVIP

电子商务案例学习 先问驴妈妈，再去游天下 ——驴妈妈案例分析 案例作者：周仙晓 13工管班 马海悦 13工管班 目录 一、案例的基本情况 二、案例背景分析 三、案例网站或者APP应用分析 四、关键成功因素分析 五、对旅游业发展的趋势分析 一、案例的基本情况 （一）、创业背景 1.公司简介 （1）驴妈妈旅游网创立于2008年，是新型B2C旅游电子商务 网站，自助游资讯及预订平台。经过数年发展，形成了以打折门票、自由行、度假酒店为主体，同时兼顾跟团游、长途游、出境游、旅游团购等业务，为游客出行提供一站式旅游服务，最终打造成为以“自助游”为核心特色的综合型旅游网站。 （2）同时，致力于将传统旅游线下运营和网络营销有机结合，为旅游企业提供精准网络营销，包括为旅游企业搭建在线电子商务平台、产品分销、网络营销策划、活动策划、网络媒体投放等整合营销服务。 (3）截止目前，有一万多家景区、一万多家度假酒店、千余家国内外旅游局和航空公司等同驴妈妈旅游网开展合作,覆盖全国 各省及直辖市，覆盖5大洲、50多个国家和地区。 （二）发展概况 2007年8月，驴妈妈旅游网着手全面进行网站建设； ?2008年1月，驴妈妈获得首批天使投资，投资人包括携程旅行网联合创始人兼CEO、中国旅游协会副会长范敏，远见中国传媒创办人兼《东方企业家》发行人杨振宇、分众传媒副总裁钱倩等； 2009年9月，驴妈妈完成数千万元的A轮融资； 2010年11月，驴妈妈获得红杉资本和鼎晖创投的B轮亿元注资； 2011年9月，驴妈妈完成C轮融资，投资方为江南资本与红杉资本； 2014年12月，驴妈妈旅游网宣布获得3家银行授信共100亿元，全面打造旅游O2O(线上线下)一站式产业链。 （三）驴妈妈的服务体系 二、案例背景分析 PEST分析 (一)、政治 在政策因素中，产业政策的变化无疑对旅游行业起着至关重要的作用。另外，旅游产业政策改变原来传统业务单薄业务形态，使之通过融资获得现金流来扩大业务规模，由最初的单一传统旅行社转型为多元化发展的大型旅游公司，使旅游公司可以取得跨越性的发展，因而极大地促进了旅游业的发展。 (二)、经济 随着国家相关的政策和法规不断完善，而且改革开发后经济不断发展，国民收入逐步增加，人民生活水平显著提高，使得旅游业发展形势良好，具有很美好的发展前景。随着人民收入的增加，生活水平的提高，消费模式也随之改变，人们除了满足基本的温饱之外，开始追求更高层次的需求，作为满足人们更 高需求的旅游业无疑具有很好的发展前景。2014年居民收入增速超物价，基尼系数实现“六连降”。 (三)、文化 随着我国经济的快速发展，居民的受教育程度不断提高，使之消费水平也发生较大的改变，对旅游的需求也急剧提高，使旅游业得到飞快发展。 (四)、科技 随着飞机、汽车。火车等交通工具的不断发展，大大促进了人们出游的便利性，也很大程度降低了人们的出行成本。 网络电子商务环境的发展使网络交易平台兴起，人们可以更多的了解这个世界，旅游业各方面的相关信息将更加公开、透明、全面，电子客票的普及让人们得到各种旅游票据更加方便快捷。但同时网络电子商务的发展，使人们可以不通过旅行社直接在网上订票订房，这就使旅游业失去了一部分客源，旅游业的收入降低。 三、案例网站和APP应用分析 (一)、驴妈妈旅游网的基本情况 驴妈妈旅游网(）由洪清华于2008年创建，是中国领先的新型B2C旅游电子商务网站及自助游产品预订和资讯服务平台。 驴妈妈旅游网以自助游定位于市场，通过整合O2O(Online To Offline)业务，为消费者提供以打折门票、自由行、特色酒店为核心，同时兼顾跟团游的巴士自由行、长线游、出境游等网络旅游业务，从而为游客出行提供一站式服务便利。 驴妈妈是国内首家通过互联网提供自助游服务的在线旅游机构，跟携程网、去哪儿、芒果网、途牛网等旅游网站的最大区别是“自助游+景区门票”这一产品供给模式。 1.APP首页截图 2.公司网站截图 （二）、驴妈妈旅游的网站功能 1.信息展示 2.应用服务 (1)在线预订与支付 ； (2)旅游团购； (3)社区分享； (4)积分充值； (5)其他功能 ； 3.特点分析 同携程网、芒果网、途牛网、去哪儿网等旅游网站相比，驴妈妈旅游网以自助游服务商定位市场，经过数年发展，