CEO管理运营之道高伟要点.pptVIP

职业经理人 管理文库 要建立共赢，激励员工 “如何做大做强？” “为何做大做强？”。 你想开创未来，结果没有员工的未来，员工跟你干嘛？员工没干劲、没斗志、没感觉、留不住，皆因在你的组织中看不到他的希望和未来。 跟着狼吃肉，跟着狗吃屎 * 司马迁： 天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。 管理文库 团队合作精神 一个人的努力，是加法效应； 一个团队的努力，是乘法效应； 帮助别人成功，本身也是一种成功 * 管理文库 你能改变谁？ 不要“用管理骆驼的方法管理兔子”用可口可乐泡龙井茶什么味道？ 别试图教猫唱歌，这样不但不会有结果，还会惹猫不高兴！ 小时候，我发誓要改变整个世界；大些了，我努力改变我的祖国；后来，我想我能改变我居住的这个城市；直到临死之前才发现，我只能改变自己，从而影响他人，乃至整个世界。 * 管理文库 公司利益高于一切 妥协和避让： 公司是大家的生存平台，个人利益不能与之发生冲突，一旦发生冲突就必须在理解的基础上进行避让。 他们、我们的问题： OTIS Vs 日本三菱 这是他们的错 这是我们的错 在公司内，没有他们，只有我们。 沟通能消除一切障碍： 不要怕沟通中的麻烦，如果你不想面对更大的麻烦，就要沟通。 矛盾因误解而生，因沟通而解。 影响力就是生命力！ * 管理文库 基本上不存在过度的沟通 * 沟通漏斗图 管理文库 化对立为合作 在企业中，如果两个人总是意见一致，那么其中一人肯定是多余的； 常见对立和冲突类型： 资源分配； 部门和个人利益； 文化、理念、技术、管理上差异。 君子和而不同，小人同而不和； 沟通聆听、复述引用、克制和谐； 避免争论，找出异议的根源； 不要苛责，要建设性反对； 利益分析，兼收并蓄，恰当妥协； 每次只讨论一个问题。 * 管理文库 尊重你的同僚——换位思考 脑袋之所以是圆的，那是为了满足我们不断转换思路的需要。 想要看清楚，其实只要换个视角就行 * 管理文库 尊重你的员工——聆听 请别打断我的话……——送给管理者的谏言 这个项目之所以失败，是有原因的 下属的“借口”可能正是老板忽视的。 今天我迟到，是因为…… 首先应该信任自己的员工。 老板，我不是故意的…… 员工未必在推卸责任。 我的搭档有问题…… 分辨是中伤他人还是事实。 你这个决策有些问题…… 智者千虑，必有一失。兼听则明！ 老板，我想请你吃饭…… 即便谢绝，也应安排单独畅谈。 心中装满自己看法与想法的人，就永远听不见别人的心声！ * 管理文库 过多会议是一个糟糕组织明显的标志 开会常见错误： 这边开大会，旁边开小会； 与会者不积极参与； 会议准备不充分，效率低下； 讨论会开成一言堂； 议而不决； 意见不同导致争吵和攻击； 其他：跑题、缺席迟到、时间失控。 开会的六大原则： 开会带闹钟； 门一打开，要有结果； 门一打开，要有负责人； 让大家发言； 开会要有程序、主持人； 不需要统统都参加。 * 管理文库 找解决方案要比纠结原因的优先级高 会议技巧： 会前期望明确，要求充分准备； 会议中： 营造气氛、保持中立； 提案具体不空洞； 说话简洁有重点，避免成为乱码人； 可视化（ppt，白板）； 归纳总结。 会议后：持续追踪。 开会的四大能力： 聆听力：聆听他人想法，求同存异； 发问力：问题简明扼要，具体明确； 回答力：预先准备； 决策力：目标明确、寻找矛盾点、思考局外人看法、信息不全时审慎冒险。 * 管理文库 赞美：要接纳缺陷，展示美好 一个能用恰如其分的语言来赞美别人的人，是一个十分有修养的人！ 小测验： 12+14=2613+16=2913+11=25 你看到了什么？ * 管理文库 要有必胜的信念 * 积极的心态： 态度决定一切； 相信自己是最棒的； 成功者的字典里没有“不”； 热情会感染上帝； 屡败屡战 Vs 屡战屡败 。 穷人和富人比缺神马？ 管理文库 要有高度的自信心 * 一个让人深感惊奇的最伟大的发现是：一个人能做他本以为做不了的事情！ 管理文库 要有胆识和智慧 * 审慎冒险 面对任务无所畏惧 管理文库 要善于合作、敢于挑战更高的目标 * 你能与多少人协同，就有多少人跟你协同；你能帮多少人赚钱，就有多少人帮你赚钱； 你能信任多少人，就会有多少人信任你。 管理文库 富人和穷人思维的不同-1 骨子里拼命要作富人 我的人生我做主 关注机会 – 怎么办到 和积极、成功的人交往 善于管理时间金钱 活到老学到老 在问题里找答案 按成功的经验行事 改变自己 认定自己这辈子要受穷 命运主宰我的生活 关注障碍 – 不可能办到 和消极、失败的人交往 不善于管理控制 自己早已知道 在答案中找问题 按自己的意愿行事 改变他人 富人思维 穷人思维 * 管