医院有效沟通提升解说.ppt

8 要能处乱不惊 9 学会宽恕他人 10 有几个知心朋友 11 常和别人保持合作,并从中获得乐趣 12 享受你的天伦之乐 13 保持高度的自信心 14 尊重弱者 15 偶尔放纵自己一下 16具备胆识和勇气 17 要能象婴儿一样熟睡 18 学会随时休息 19 不要财迷 20 关心自己健康 回味 一下初恋 22 寻找儿时的伙伴 23 在父母面前做回孩子 欢迎交流 谢 谢 地址:广州市广州大道南448号财智大厦1709室景惠管理研究院 邮编:510300 电话: 020 Emal: gdshandou@21 * 济南群英管理咨询有限公司 * * 医技科室（有科室收支结余的）主要以系数积点和科室收支结余作为衡量指标，分别计算系数绩效工资和结余绩效工资，通过两者加和得出本医技科室的月度绩效工资额。 药剂科因为无法核算科室收支结余，且内设室组工作内容差异性较大，则药剂科单独核算，并根据内设室组的工作特点设置绩效工资核发指标。 医技科室人员绩效工资发放办法 （一）科室和岗位系数积点和核定系数绩效工资 本科室系数绩效工资 = 医技科室人员绩效工资总额×50%× 本科室医技人员积点和 = 科室系数×∑（科室核定级别的人员数 × 相应级别的岗位系数） 1.科室核定级别的医技人员数指以定岗定编方案核定的人员数作为科室的总人数，再按正高：副高：中级：初级=1：1：4：4的比例分级核定。 2. 科室系数和岗位系数见《医院科室和岗位系数一览表》。 本科室医技人员积点和 医技科室人员积点总和 医技科室人员绩效工资发放办法 （二）通过科室收支结余占比核定收支结余绩效工资 本科室收支结余绩效工资 = 医技科室人员绩效工资总额×50%× 1.科室收支结余以财务核算数据为准，具体收入和成本归结办法详见上文“第十八条 科室收支结余的计算方法”。 本科室收支结余 医技科室收支结余总额 （三）计算本科室月度绩效工资和 本医技科室月度绩效工资 = 系数绩效工资+收支结余绩效工资 医技科室人员绩效工资发放办法 行政后勤科室主要以科室系数和岗位系数的积点作为衡量指标，通过计算本科室系数积点在行政后勤总积点中占的比例得出本科室绩效工资额。 行政后勤科室绩效工资总额 = 全院绩效工资总额 × 行政后勤所占比例 行政后勤人员绩效工资发放办法 本科室绩效工资和 = 行政后勤科室绩效工资总额× 本科室系数积点和 = 科室系数×∑（科室内设岗位人数 × 相应岗位的岗位系数） 行政后勤人员的科室系数积点和 = 所有行政后勤科室的科室系数加和 本科室系数积点和 行政后勤科室系数积点和 行政后勤人员绩效工资发放办法 科室绩效工资的分配要体现效率优先、兼顾公平的原则。要把员工的能力、工作数量、工作质量、工作效率、业绩成果等有机的结合起来，充分体现一流人才一流业绩一流报酬。 各科室要成立以科领导（正、副主任、护士长），按照医院的统一指导原则，制定本科考核标准。 绩效工资分配到医生组和护理组后，由科主任和护士长分别发放，发放办法由各科室结合本科室特点按照工作量和质量考核发放。 各科室所制定的二级分配方案必须经科务会讨论，必须经70%以上的员工认同。 各科室二级分配方案需上报院部，经院长批准后执行。 允许建立科室基金：科主任和护士长可提取属于本组不超过绩效工资总额5%的科室基金，科室基金可用于科室内部奖励、科室集体活动、科室职工家访及其他合理支出，但必须接受医院人力资源部监督。 科室二级分配指导原则 一. 采取按岗位系数和实际业绩分配的原则： 岗位系数分配额 ：实际业绩分配=2 ：8 二. 按实际业绩分配时需参照院级分配发放采用积分制，另外实际业绩考核指标的设置需包括院级分配考虑的关键指标，除此之外科主任和护士 长可根据本科室的工作特征和管理需求设置其余的个性化指标，各类指标的单位分值需在科室二级分配方案中明确标注。 科室二级分配指导原则 1.20%的科室绩效工资按岗位系数分配到个人。 2.80%的科室绩效工资按个人工作量积分的占比核发到个人： （一）临床科室医疗组内部分配办法示例 项 目 分 值 项 目 分 值 门诊量 1分/人次 住院床日 1分/住院床日 手术时间 3分/小时，一台手术超过4小时后，每小时递增1分 手术病人 Ⅰ类手术3分/台；Ⅱ手术5分/台；Ⅲ手术7分/台；Ⅳ手术10分/台（主刀100%、一助60%、二助40%） 接收住院病人 3分/人次 办理出院病人 3分/人次 科间会诊