沃尔玛物流系统材料.ppt

沃尔玛物流分析 1.背景 2.物流流程 公司简介 1 沃尔玛物流体系 2 沃尔玛运输 沃尔玛配送中心 3 4 总结与启示 5 1.公司简介 ★由美国零售业的传奇人物山姆-沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立 ★一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司 ★连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首 ★《世界品牌500强》排行榜中名列第二位（2013年） ★沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。 ★四种形式：沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店 ★全球员工总数220多万人（2013年），是世界上雇员最多的企业 公司发展历程 60年代 90年代 二十世纪 如今 山姆·沃尔顿创建公司，在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店，并成立第一家配送中心。 1990年的时候在全球有14个配送中心，发展到2001年一共建立了70个配送中心，并成为美国第一大零售商。 建立了70个配送中心。成为世界500强企业之首，并在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第一 。 沃尔玛启动电子商务平台，入主1号店。 公司三项基本信仰 尊重个人 　　 尊重每位同事提出的意见。 经理们被看作“公仆领导”, 通过培训、表扬及建设性的反馈意见帮助新的同事认识、发掘自己的潜能。 使用“开放式”的管理哲学在开放的气氛中鼓励同事多提问题、 多关心公司。 服务顾客 　　 “顾客就是老板”。 沃尔玛公司尽其所能使顾客感到在沃尔玛连锁店和山姆会员商店购物是一种亲切、愉快的经历。 “三米微笑原则”是指同事要问候所见到的每一位顾客；“保证满意”的退换政策使顾客能在沃尔玛连锁店和山姆会员商店放心购物。 追求卓越 　　 沃尔玛连锁店和山姆会员商店的同事共同分享使顾客满意的承诺。 在每天营业前, 同事会聚集在一起高呼沃尔玛口号, 查看前一天的销售情况, 讨论当天的目标。“日落原则”要求同事有一种急切意识, 对当天提出的问题必须在当天予以答复。 沃尔玛低成本战略 物流供货系统是沃尔玛的核心竞争力所在，沃尔玛是的焦点业务: 配送系统和物流运输 沃尔玛公司的新任CEO，就来自于物流部门，由此可见物流和配送在公司中的重要性 沃尔玛“生命”的主轴 ———物流供货体系 在美国的三大零售企业中，商品物流成本占销售额的比例： 沃尔玛是1.3% 凯马特是8.75％ 希尔斯则为5％ 如果年销售额都按照250亿美元计算，沃尔玛的物流成本要比凯马特少18.625亿美元，比希尔斯少4.25亿美元。 2.沃尔玛物流体系 物流供货环节 物流信息技术 配送的方向标 最大利益的体现 物流数据处理中心 消化数据 给予数据支持 运输 库存 其他辅助活动 物流配送中心 物流信息技术 苹果公司总裁乔布斯曾经说过： 如果全球的IT企业只剩下三家，那一定是微软、Intel和戴尔 如果只剩下两家，将只有戴尔和沃尔玛。 这只是个玩笑话，沃尔玛作为零售业的翘楚，虽算不上IT企业。但沃尔玛对信息技术的执着追求却是有目共睹。 信息技术在物流上的运用 ◆ 便携式数据终端设备/PDF 。通过便携式数据终端设备可以直接查询货物情况。 ◆ 物流条形码/BC。是供应链中用以标识物流领域中具体实物的一种特殊代码，是整个供应链过程，包括生产厂家、消费者等环节的共享数据。 ◆射频标识技术（RFID），是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可在各种恶劣环境中工作 信息技术与数据处理中心 采购库存 获得需求 销售 配送 订货 24小时计算机物流网络化监控 全球第一个数据处理中心 沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控，建立全球第一个物流数据处理中心，使采购、库存、订货、配送和销售一体化。 沃尔玛配送商品流程 DC 物流在途管理 ERP MIS 门店 DC 配送中心 GDS/HOST/SMART/Inforum 配送中心 ERP MIS 供应商 确认信息反馈 出入库预 定信息 确认信息反馈 货物进入配送中心 预约收货时间 确认信息反馈 订单信息 转仓信息 完成信息反馈 出入库信息 ERP MIS 门店 货物运送指示 货物、车辆信息 确认信息反馈 预约收货时间 供应商自有供应链 供应商直送 沃尔玛数据库 货物在运输途中 其他辅助活动 1.借力第三方冷库资源 善于节约冷库投资成本的沃尔玛常常利用第三方物流的冷库，再让多家供货商参与，把各种冷藏品单项专送集装箱尽可能整合成拼箱运输模式，把不同始发地的各种货物