营业厅维护工作程序.ppt

* * * * 营业厅维护工作 中国移动西城营业厅部 目录 目 录 Contents 营业厅维护基本情况 营业厅防病毒控制 营业厅维护辅助措施 营业厅设备统一报障 营业厅维护基本情况 营业厅维护 营业厅维护 网络部的职责 营业厅开通与关闭 线路维护 （含PDH、2M线、协转等） 营业厅内综合布线 营业厅电子设备维护 视频监控设备维护 营业厅巡检 签订的第三方合作单位： 电脑硬件维修合作单位 （一地和） 自助充值设备维修合作单位 （幻雄） 文印设备维修合作单位 （中復） 空调维修合作单位（世恒 ） 话单打印机维修单位（都晨） 建工局、中移承担代维工作： 负责营业厅开通、搬迁、拆厅 负责营业厅网络设备及厅内网络线缆维护 负责营业厅的终端生产软件安装、维护 负责营业厅内视频监控设备维护以及设备搬迁、拆除 负责处理营业厅电子设备维修 维护职责： 营业厅开通、关闭、搬迁 网络线路维护（含PDH、2M等） 营业厅电子设备维护 视频监控设备维护 营业厅内综合布线 维护模式 营业厅维护 代维公司 营业厅 第三方协助专业设备维修： 电脑硬件维修、文印设备硬件维修、 空调维修、自助充值机及大头贴等维 修、自助话打印机维修 第三方 厂家 网络部 故障报修 分派任务 寻求支撑 设备维护、维修 专业设备维修