销售培训手册(巢湖碧桂园).doc

销售培训手册 碧桂园集团营销中心 品牌管理部 Sales Marketing Division (Brand Management Dept.) Date日期：2008//10/16 Code编号：BGY/BMD/PPZ/2008-10-16/001 Present 呈送：杨总 张总监 Department 部门：品牌管理部 Performer执行人：方圆 Signature确认： Subject主题：销售培训手册（巢湖碧桂园） No. of pages ( including this page )页数（含本页）：36页 品牌总监审批： 是否需呈送营销总经理： 是 □ 否 □ （推广跟进人：刘地生） 总时长：40分钟～60分钟 说明：此培训手册按照销售动线（前台区————沙盘区——品牌、项目、物业、建材展示区——安徽7项目展示区——板房区——洽谈区）来做，用以规范销售人员在接待客户过程中，向客户输出品牌及项目核心特点。 目录索引： 前台、沙盘区 第4——6页 品牌、项目、物业、建材展示区 第6——7页 安徽7项目展示 第17—17页 板房区 第17—30页 TV区 第30—31页 常见问题答疑 第31—36页 内容架构： 板块 具体内容 时长 前台区 项目定位 2. 巢湖至高尚的超级新城 2分钟 沙盘区 （地图区） 区位优势和升值潜力 稀缺自然环境 产品类型丰富，低密度、 展示区 1.品牌简介 1. 品牌历程、荣誉 6分钟 2. 丰富产品链 3.慈善事业 2.配套 酒店 1.本土实力最强的五星级酒店连锁集团 4分钟 2.巢湖碧桂园五星级酒店的核心卖点 社区配套 商业 3分钟 学校 交通中心 3.酒店式物业服务 （1）对美墅客户 5分钟 （2）洋房客户 3分钟 4．社区文化 1分钟 5. 产品用材展示 1分钟 安徽7项目展示区 7个项目的简要介绍 1分钟 板房区 1、社区规划 1分钟 2、户型介绍 双拼 20分钟 联体 洋房 TV区 1.品牌影视片 1、许愿篇 2分钟 2、不是一家人篇 3、雪域支教篇 4、集团形象篇 2.项目影视片 项目形象篇 附：常见问题解答 一、前台 利益点：项目定位、巢湖至高尚的超级新城 继碧桂园滨湖城、黄山碧桂园、芜湖碧桂园、池州碧桂园及安庆碧桂园成功开盘之后，巢湖碧桂园是碧桂园集团在安徽开发的七个项目之一。以超前的眼光规划与建造，专为成功人士而建造，银屏山畔、800里巢湖旁的超级新城。 选择巢湖碧桂园的八大理由 中国驰名商标碧桂园集团十余年地产智慧巨献 地处政府重点发展的环巢湖旅游区，10分钟直达市中心 尊享一线800里巢湖盛景、银屏山色，25万平方米滨湖公园 社区建有五星级标准临湖酒店及大型风情商业街 引入巢湖市七中，打造一流幼儿园、中小学校 规建大型交通中心，5路公交车直通市区 由国家一级资质物管公司提供酒店式物业服务 双拼、联体美墅优雅洋房生态景观资源。绿化带景观亭榭，与园区内部的水系、绿化、景观小品臻美融合、在最大程度上为业主私人休闲提供多样选择 1997年，碧桂园集团正式确立，前瞻性地开拓香港市场，成为数万港人的共同选择，享誉香港； 1999年，碧桂园成功进驻广州市场，首创向客户提供免费看楼车，开盘1个月即热销美墅、洋房逾3000套。 2000，碧桂园率先进驻广州华南板块，开启中国房地产看“华南”的辉煌； 2002年，碧桂园品牌的代表作——广州凤凰城诞生，创下众多楼市奇迹。开售当天成交金额逾7.5亿，8个月即勇夺2002年广州地区销售冠军，全国地区销售第二，此记录至今无人打破。 广州凤凰城是中国首个配套五星级酒店的大型居住社区，拥有3个大型商业区，2个主题公园，1个大型交通中心，1个外籍人士租赁专区，13个美墅、洋房苑区，入住人口近4万人； 2006年，碧桂园迈出广东，在湖南长沙城市里的腾飞岛上，建造高品质大型社区——威尼斯城，开盘当日销售额是05年长沙楼市单盘年度最高销售额的2.5倍。而开盘一年之后，首期业