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产品防伪查询和售后服务 防伪号码查询；目前使用最新防伪码是：4006293315、发短信号12114，发短息时注意输入防伪：fangweima#+密码”密码不能有空格键。 售后服务咨询热线（24小时）：4008899229 一、食品法规和外包装相关的问答 一、问：原装进口产品为什么有中文？ 答：1、根据《中华人民共和国食品安全法》第六十六条 进口的预包装食品应必需有中文标签名、中文说明书。 2、根据《食品安全国家标准预包装食品标签通则GB7718-2011》进口预包装食品应标注原产国国名或地区区名(如香港、澳门、台湾)以及在中国依法登记注册的代理商、进口商或经销的名称、地址和联系方式，可不标示生产者的名称，地址和联系方式。 按照中国食品法规定，因此进口产品必须有中文的标签标示，检验合格后才允许进入中国市场销售。 二、问：为什么美国KR产品没有标示产品所执行和标准代号，食品生产许可证编号？ 答：美国KR系列营养食品是美国原装进口产品，并非在中国生产的产品。根据《食品安全国家标准预包装食品标签通则GB7718-2011》第4.1.10产品标准代号规定，在国内生产并在国内销售的预包装食品(不包括进口预包装食品)应标示产品所执行的标准代号和顺序号。因此进口食品不需要标示产品标准代号和食品生产许可证编号。 三、问：美国条码为什么没有在中国备案，是否合法？ 答：根据《商品条码管理办法》质检办法涵（2008）67号文件第四条，第二点，进口产品可以使用该产品境外生产商注册的商品条码。因此从2009年后使用境外条码无需备案。因此我们使用的美国条码是属于合法的。如有疑问可咨询珠海市技术监督局：0756-2661226，或者北京物品编码中心电话：4007000690按照提示转北京总部，按“7”转总部 四、问：如何查询条码，怎样知道是美国条码？ 答：美国KR系列产品的条码已经在美国注册备案，有条码注册证。美国和加拿大的商品条码采用的是UPC标准，代码为12位，其它国家的商品条码采用EAN标准，代码为13位，因此查询美国商品条码时要在最左边加“0”，13位的商品条码前缀码000-019、030-039、060-139的为美国和加拿大使用。可以查询国际条码网址：查，进入网站后再点击：search by Barcode(CTIN)输入条码查询。 五、问：美国KR产品为什么没有“蓝帽子”？ 答：美国KR是美国原装进口的产品，而“蓝帽子”是中国保健品特有的标识，是中国独有的，在国外并没有“蓝帽子”这一说法。而且国外生产标准高于“蓝帽子”的标准（美国FDA及美国GMP标准是全球公认的最高的），故进口产品可以申请也可以不申请，我们不能以是否获得“蓝帽子”来判断产品好坏。 另外，进口产品进入到中国，一定要经过中国出入境检验检疫局的检验，合格后发予卫检证书，然后才能在国内销售，因此美国KR的每一批产品均经中国出入境检验检疫局的检验合格后发予卫检证书，产品质量保证。 六、问：进口产品，为什么有些会有“蓝帽子”，有一些又没有“蓝帽子”？ 答：进口产品没有蓝帽子的是属于特殊营养食品（特殊补充剂），有“蓝帽子”属于保健食品，有一些产品可以作为保健品也可以作为食品，药食同源的道理，如：杞子可以作为药品，也可以作为食品。像我们进口的蛋白质粉有带“蓝帽子”保健品，也有食品没有蓝帽子的。另“蓝帽子”对于进口营养食品来说并不是“强制性”的，个别产品申请主要是考虑个别地区药房销售必需要带“蓝帽子”才可以销售。美国克尔（KR）原装进口产品先后申请了几款产品的蓝帽子：克尔牌钙维生素D软胶囊、克尔牌牛初乳片、克尔牌蛋白粉等。 另外，即使同样是“蓝帽子”保健口，进口产品申请蓝帽后批文与国产产品也有区别，之前申请进口产品“蓝帽子”下面标示的是“卫食健进字”或“国食健进字”，进口产品是“进”字，而国产的蓝帽产品标示“卫食健字”或“国食健字”。2011年开始进口保健品批准的“蓝帽子”下面标示“国食健字Jxxxx号”，国产保健品“蓝帽子”下面标示“国食健字Gxxxx号”，“J”代表进口，“G“代表是国产保健品。 七、问：如何查询进口保健品批文？ 答：在百度搜索栏输入“国家食品药品监督管理局”——“国家食品药品监督管理局”首页右角处点“保健品”——选择“进口保健品”——选择保健品——在框内输入“克尔”查询，就能查到几款“克尔”几个产品的保健批准信息。或者直接输入正确的保健品批文号。 八、问：进口食品（特殊补充剂）能否在网站上查询？ 答：目前进品食品国家还没有对外查询的网查，如果要查询可以通过当地的海关，检验检疫局的内部网络就可以查询到，在中华人民共和国检验检疫局卫生证书（产品卫检报告）右角处有一个码编，在海关，检验检疫局内部网络输入编号就可以查询到。 另一方面可告诉消费者：进口产品出的检验报告才会是：中华