智慧长白山-易通信息化管理服务平台建设情况20121028材料.docxVIP

智慧长白山-易通信息化服务管理平台 建设情况分析 吉林省长网信息网络技术有限公司 袁兆鹏 2012年10月28日 总体建设方案 长白山易通—智慧长白山旅游服务平台作为传统旅游渠道的强有力的补充，通过移动终端平台的运用，为游客提供更加高效、便捷、随身的服务，增加长白山景区知名度和影响力的同时，为长白山旅游业带来新的服务模式和盈利模式的创新。 通过为全球旅游者提供票务及旅游预订服务，增加长白山景区对全球旅游者的吸引力，以此拉动长白山旅游业全球人数的增加，带动整个长白山旅游业收入水平的提升。 易通门户平台 为长白山景区建设统一的门户平台，该平台可以通过手机终端、WAP、WEB方式登录。构建整个景区的信息交互平台，进一步强化景区部门与部门，景区与合作厂商，景区与游客之间的互动。建立景区对外发布的信息窗口，提供游客办理业务，了解景区的相关政策的动态平台，并形成一个景区管理问题、处理问题的闭环流程，打造服务为游客的综合性平台。 应用服务方面 应用服务层，指在完善的基础网络（2G+3G+WLAN）之上，为游客提供的支付、结算、电子商务平台等。 基础网络 建议通过互2G+3G+WLAN三网并行进行全面覆盖，为游客提供随时、随地、随需的无线接入方式。 接入终端 通过WAP、语音、2G、3G、笔记本终端、PDA等。 服务对象 满足游客、合作伙伴全面的需要。 易通平台建设方案 集成平台整体架构 平台将对现有票务系统、电子商务平台、网站门户进行全面兼容，并做到整体的提升和优化。 全程旅游服务，服务于游客旅游前、旅游中、旅游后，提高游客满意度，为长白山带来更多的客流收益。 以游客为中心的综合交易平台，为长白山创新服务产品，增加新的盈利能力，加强内控，提升管理效率,全面提升长白山景区的品质。 以移动终端为主的全新旅游生态系统，使手机等移动终端成为全新的旅游相关信息和广告推送平台。 支持多语言，为国内外的商旅游客提供全面的智能服务。 个人游客提供信用授信，先旅游后付款，为企业、机构以及个人提供信用类的商旅服务及会议外包服务， 让长白山旅游淡季不淡。 长白山易通平台智能票务系统 智能门票预订业务集成入长白山易通旅游服务平台，用户可以用手机在景点门口、去往景点的路上、家里等处随时购票，摆脱了普通售票必须到景点门口，互联网电子门票必须在电脑上购买的限制； 用户通过下载手机客户端可以直接进行景区门票预订，支持手机线上支付，使用手机客户端进行空中支付购买电子门票，生成加密二维码存储于手机上，现场闸机验证后即可快速通过； 使用长白山旅游服务平台手机客户端在长白山景区购票可享受额外的折扣优惠。 实现线上和线下的售票，解决网上（掌上）购票与票务系统以及验票系统的链接问题。 实现二维码售票，解决售票窗口游客拥挤的问题，降低窗口售票压力，并可实时查看售票情况，控制游客分流，提升景区的服务能力。 智能票务系统软件功能如下： 长白山票务平台长白山票务平台票务管理发行门票票务激活授权检票售票统计对账长白山票务客户端景点票浏览　购票支付验票用户中心长白山易通平台电子商城服务系统 长白山易通平台为用户提供精心打造的门户及手机网上商城，方便客户进行当地特色商品的购买。同时结合现代先进的二维码技术，可提供拍购和物流配送服务。提供多种支付方式，可通过网上支付、也可以通过长白山旅游钱包支付。易通卡上未消费完的钱，可转入长白山旅游者钱包，购买商城上的商品。 对长白山商城上的商户、商品、订单、账单进行管理，提供拍购和物流配送服务。 配合大量的二维码信息，方便用户便捷拍购。 提供多种支付方式，可通过网上支付、也可以通过长白山旅游钱包支付。易通卡上未消费完的钱，可转入长白山旅游者钱包，购买商城上的商品。 商城收入：包括销售收入、交易手续费、商品、商户广告收入等。 电子商城服务系统软件功能如下： 长白山商城商城客户端商品信息浏览　商品购买支付商品搜索分类评论我的商城我的订单我的收藏我的评论最近浏览个人信息维护常用地址维护积分商城商户端商家信息维护　商品介绍发布评论回复订单管理统计分析物流长白山易通平台机票预订服务系统 客户可直接通过长白山易通旅游服务平台进行在线航班信息、火车票信息及汽车票信息查询服务，可通过长白山易通平台及时进行方便快捷的机票订票购买。手机平台支付可支持：支付宝、银联支付和信用卡支付等； 同时结合长白山旅游，可推出空地联合机票套餐：包含机票、大巴车票、景区门票、酒店住宿等。 航班查询：可根据出发地、目的地及出