《天剑运动用品公司(行政人事办公制度)员工手册》(58页)讲述.doc

东莞天剑运动用品科技有限公司 员工手册 目 录 一、前言 3 二、员工行为准则 4 1、服务规范 4 2、办公秩序 4 3、计算机管理规定 5 4、保密制度 7 三、档案资料管理 8 1、总则 8 2、组织管理与职责 8 3、档案管理分工 9 4、档案的归档及移交 9 5、立卷归档原则 10 6、文件材料的归档范围 10 7、文件材料的归档方法 12 8、档案的日常管理 14 9、秘级档案的管理 16 10、违反处理条例 16 11、附则 16 四、办公室物资管理条例 23 1、 物资分类 23 2、物资采购 24 3、物资领用管理 24 4、公司物资借用 24 5、附则 24 五、物资管理办法 25 1、固定资产管理 25 2、低值易耗品管理 26 六、印章管理及使用须知 26 七、人事管理制度 26 1、原则 32 2、人员招聘、聘用、解聘管理 33 八、考勤管理制度 35 1、作息时间 35 2、休假时间 36 3、考勤登记 36 4、违纪界定 36 5、请假界定 37 九、福利管理制度 38 1、福利 38 2、基本社会保险 39 十、工资管理制度 40 1、工资计算期间及支付日 40 2、支付办法 40 十一、绩效考评制度 41 1、考评的目的和用途 41 2、考评的原则 41 3、考评的内容和分值 41 4、考评的一般程序 42 5、保密 42 6、其他事项 42 十二、安全管理制度 42 1、目的 42 2、机构与职责 43 3、无人员伤亡的交通事故 44 十三、会议管理规定 45 1、基本原则 45 2、会议分类 46 3、会议的性质和组织 46 4、会议经费 47 5、会议文件的准备 47 6、会务的组织 47 7、会议纪律 48 十四、费用开支管理办法 48 1、费用开支计划 48 2、审批权限及程序 49 3、行政费用管理 49 十五、费用报销制度 50 十六、仓库管理制度 51 1、仓库管理制度 51 2、物品入仓制度 52 3、物品领用制度 52 4、工具管理制度 53 5、物品盘点制度 54 6、物品申购制度 54 7、物品采购制度 55 一、 前言 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。员工行为准则 服务规范 、仪容仪表：公司员工应仪表整洁、大方得体 、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方鼻梁部位，微笑应答，切不可冒犯对方；不得因个人言行给公司造成不良影响。 、礼貌用语：在任何场合应用语规范，语气温和，言语礼貌，音量适中，严禁大声喧哗。 、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。 5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，接听电话，务必说：您好，，请问您找哪位。重要电话作好接听记录，并准确转达。严禁占用公司电话时间太长。或者拨打私人电话。 6、禁止吸烟：办公场所，禁止吸烟，详见吸烟管理规定。 7、不得把个人情绪带到工作中。 办公秩序 1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、抽烟，看闲书报，大声喧哗，确保办公环境的安静有序。不得做与本职工作无关的事情 2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。 3、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁，私人物品不得摆在桌面上，需存放抽屉或柜中，工作中如需离开座位时，需整理桌面，椅子半位，以示主人未远离；长时间离开岗位时，应整理好桌椅、物品，并告知上司或前台人员，说明本人去向及所用时间。 4、个人办公区域卫生每天个人维护清理，公共区域由行政部负责维护，整体卫生，每周进行清理。 5、爱护公司财物，电脑、传真机、打印机、复印机等物品由专人管理，其他人未经允许不得擅自拆卸，如有损坏，当事人要照价赔偿 。发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。 计算机管理规定 购置和维护、维修 1.公司指定专人负责统一制定公司计算机系统的各种软、硬件标准，只有符合这种标准的设备方可使用。 2.公司软、硬件及相关服务的供应商由公司指定专人进行挑选(包括设备的采购)。公司及各部门软、硬件及相关通讯线路的安装和连接有公司指定的专人监督。 3.软、硬件设备的原始资料(软盘、光盘、说明书及保修卡、许可证协议等)根据档案保管要求保管。使用者必需的操作守册由使用者长借、保管。4.公司及各部门计算机的维护、