黄利华案例教学研究概论.ppt

Copyright@黄丽华，复旦大学管理学院 2010年11月19-20日 《管理信息系统》教学研讨会 Copyright@黄丽华，复旦大学管理学院 案例教学研讨 企业应用系统组成架构的一般模型 Case: LI FUNG 课堂讨论问题 1、利丰是谁？ 从利丰运作模式发展历史的角度认识利丰公司 2、作为供应链的管理者，利丰是如何运作的？ 3、在这个订单完成过程中，利丰完成了哪些工作（作用）？ 4、可选问题：为什么这些大客户愿意把整个订单的完成过程交给利丰？（对客户的价值） 利丰（Li Fung）的成长 利丰模式：典型的供应链过程 利丰模式：当今国际化生产的玩具 多宝得力是一只能说话会倒立的玩具狗，但关键的是组装他的零配件来源。今年位于广东南海的得力达实业公司为利丰集团的美国客户旧金山玩具公司生产了7.5万只这样的玩具狗，其在美国的售价为29.9 美元。 利丰网站的定位 利丰的核心工作 利丰的供应链响应方式 柔性产品，柔性供应链——定制供应链匹配客户化定制产品 产品设计 设计方面，产品专家与零售商密切合作 从设计草图开始合作 可选的衣料、颜色、款式 原材料采购 拥有4－5个制造商定购产能 准备好原材料，确定客户需求后才着手生产 布料供应商（未染色的布料） 预订工厂的产能 - 订单承诺（With promise of orders） 供应商论证 提前开发体系 质量控制要求 物流 整合出货 上述内容看似简单，但对于拥有2500个active工厂、每个工厂有400个员工、没有所有权的利丰来说，协调好它们并不是易事。 案例：雅芳网络公司（A） 思考及小组讨论问题： 雅芳公司的直接销售模式是什么含意？如何操作的？ A的目标客户群是谁？ 雅芳应该直接利用网络卖产品给个人消费者吗？为什么？ 你建议A下一步该采取什么样的方案？ 1、案例是什么？ 案例是一种教学工具 案例往往是某个特定时间特定点发生的“现实情景”的抽取，其中包含了一系列管理问题 这些情景往往是现代企业高层管理者已经碰到的 案例本身不是“教”分析技术（一般由老师来教）,案例提供的是实践中可以应用这些“分析技术”的场景。 案例是个故事，但又不是故事 理论与实践相结合 案例是根据教学目的和内容来写的 案例学习的优点 学生可以把自己“置身”案例中，从案例“实践”中学习 建立本领域的知识 如：什么是电子商务？电子商务是如何开展的？有哪些关键的问题？ 帮助同学们学习如何识别真正的问题，提出有用的问题 实际管理者90%的任务是提出有用的问题。问题总有解，答案容易找，而提出有用的问题是最关键的，也是最难的 提高分析问题和解决问题的能力 让枯燥的内容学起来更有趣 本科生案例教学的不足 真正适合于本科生教学的案例还不多； 准备时间长 学生比较难以理解实际的背景，难以提出很好的问题，仅凭一点简单的生活经验有时显得单薄和无趣； 课堂讨论有时会变成教师一个人自问自答 如果仅仅讲案例，不上升到具有规律性、普遍性及预见性的概念与定义，学生可能会认为你没有水平！ 如果只有学生报告，学生一定会认为教师在“灌水”，不负责任！ 如何基于案例来教学？ 学生：基于案例的学习过程 个人学习准备 阅读并分析 与小组成员一起课前讨论 贡献并分享 参与课堂讨论和学习 贡献并分享 课后反思 综合课程内容，审视自己和其他同学的学习 要求学生个人准备案例 先阅读前面几段（往往是核心问题所在），然后尽快浏览全文 思考：这个案例主要讲什么？哪些信息可以用于分析老师提出的问题（如图表、事实、数据等）？ 仔细阅读案例，划出关键的事实和数据，必要时作些注解，至少两遍 把自己置身于案例中关键人物的位置上，思考： 面临的问题是什么？问题的子问题是什么？ 分析的依据是什么？ 记下关键词和数据，针对老师的问题，梳理相关的考虑要点 完成合适的分析：定性或定量 根据课程内容或要求 提出你的建议、看法或分析方案 最好用案例中的数据或事实来支持你的看法 学生：与小组成员一起课前讨论 课前利用15-30分钟小组讨论 组长（可以轮流）召集大家，按老师布置的问题逐个对话式讨论 所有成员均参与，并有责任分享各自的见解，积极地争论，有不同观点是正常的，不要期望只有一种答案 在“教”与“学”中学习，更好地理解案例材料 教师的课前准备 选好案例（有时需要重新改编） 明确教学目标：知识点 设计学生课前可讨论的问题 引导学生看懂案例 启发学生思考相关的知识点，鼓励看教科书上的概念解释 设计好课堂上讨论的教案：内容+时间+方式 讨论问题（一般不与课前布置给学生的问题完全相同，但主要内容相同） 教学方式：问题讨论、学生小组报告、表演、视频等 讨论后的总结，或补充 参与课堂讨论和学习 教师： 提出问题，启发思考 认真地听同学讲（或报告），向同学提出问题 控制