基层管理培训教材概论.ppt

如何做好基层管理 高远培训 培训提纲 第一篇 职业道德与企业文化 第二篇 基层干部角色认知 第三篇 基本素养和基本能力 第四篇 专业技能 第一篇 职业道德与企业文化 职业道德 做人正直，严格遵守国家法律法规，严格执行公司规章制度，不做损害社会、企业和他人的事情； 讲究诚信，信守岗位职责，信守对公司的承诺，信守对他人的承诺； 忠于职守，忠于企业，具有主人翁意识； 学习上进，积极主动，不断创新； 有团队意识，积极维护团队利益，开展团队互助协作； 认同公司理念：“求真务实，志存高远”和企业精神：“诚心、信心、恒心、苦干、实干、巧干”。 职业道德 禁止参与可能与公司利益相冲突的活动，主要有： 1）不得在与公司有竞争关系、利益冲突的公司兼职； 2）在对外交往中不得做出有损或可能有损于公司利益的 行为； 3）不得泄露公司秘密； 4）不得做出有损公司廉正声誉的行为； 5）不得在上班时间内或利用公司资源谋取个人利益； 6）不得做出损坏公司财产、他人财产的行为； 7）严禁在开展公司相关业务过程中舞弊、弄虚作假或其 他不良行为； 8）不得包庇他人违法违规的行为，应积极举报； 9）不得对他人进行打击报复； 10）做事公平公正，不得拉派结伙，不得打架斗殴。 企业文化 企业愿景 致力打造全球领先及国际知名的绿色电源方案供应商 企业使命 为客户创造价值，为员工创造效益，为股东创造效益，为社会承担责任 企业文化 企业理念：求真务实，志存高远 要求员工力致人性的真诚，建立良好的品行；不虚不浮，不投机不取巧，脚踏实地，一分耕耘一分收获； 企业力求以公平公正的行动回馈社会、为员工谋福利，以图员工与企业的共同长远发展； 制造优质的产品，成就美好的商誉，以诚信的行为服务于客户。 坚定信念，不妥协、不畏难，不退缩，追求“高”“远”之目标，以求卓越。 企业文化 企业精神： 诚心、信心、恒心 苦干、实干、巧干 ★诚心：我们对客户诚心，对公司员工诚心。 ★信心：我们对我们的事业充满信心，同时也对未来充满信心。 ★恒心：我们将一直坚持我们的事业，与我们的员工同舟共济、共享广阔的未来。 ★苦干：我们崇尚艰苦朴素的作风。 ★实干：作为一个不断成长的企业，我们深知我们的实力，我们拒绝好高骛远，崇尚脚踏实地。 ★巧干：我们讲究系统的科学方法，在实践中不断创新，我们认为：创新无处不在；即便是一个小小的细节，都将得到肯定与赞赏。 企业文化 企业人才观：选人重德，用人凭能，育人因材，留人以精 企业重视人才的品德，坚信正直、忠诚、务实、创新、充满激情的员工是企业最宝贵的财富； 企业选拔人才实行“能者上，平者让，庸者下”的政策策略。 企业秉承用人唯贤，遵循“三公”原则：公平、公开、公正，以打造和谐型团队。 企业文化 公司质量方针：精确服务，精细管理，精心作业，精益求精； 1) 做好品质，不断进取，满足市场的需求，这是企业可持续发展的永恒动力，企业只有在管理、品质、技术、服务上进行不断的改进和完善，不断提高员工的技能和素质，建立高素质的员工队伍，才能生产出高品质的产品。 2）创造完美的产品质量，提供完美的服务，在公司内部就是上工序为下工序服务，各部门之间要紧密合作、齐心协力的工作才能生产出高质量的产品。对外就是要让客户对我公司提供的服务感到满意，甚至超出客户的期望值。 3）本方针与公司总体经营方针相适应、协调，它是公司经营方针的重要组成部分。体现了满足要求和持续改进的承诺。 第二篇 基层干部角色认知 班组长的困惑 表现 一天到晚忙得脚朝天，现场管理依然乱糟糟…… 任务紧，人手紧缺，又还有员工要辞职…… 员工劳动效率总是上不去，任务完不成…… 决定不了员工的工资，又改变不了公司的环境和条件，不知道怎么让员工安心工作…… 员工不听话，安排的工作总是完不成或出错…… 问题不断，一天到晚在救火…… 员工表面一套，背后一套，不知道怎么办…… 生产数据一团糟，质量问题不断…… 结果 上级骂，下属怨，心力交瘁，心情烦躁 生产状况得不到改变，品质得不到提升 角色认知 排头兵 兵头将尾，是标兵——