全面品质管理TQM重点.pptVIP

4.2.2 TQM輔導步驟： 3.TQM制度階段(2006/11/1~12/30) A.擬訂2007年公司KPI經營策略目標 B.各部門依2007年公司KPI目標訂定2007年部門目標及方針計劃 C.規劃TQM績效考核辦法 D.規劃CIP推行辦法 E.各部門成立CIP改善圈，正式推行CIP活動 4.TQM實施階段(2007年~ ) A.推行各部門TQM月會,高層參與檢討部門目標及PDCA改善 B.推行CIP成果發表大會,落實CIP改善活動 C.全廠各部門導入PDCA改善手法 D.建立PDCA品質體系,持續不斷改善,確實執行 * 一、品質的發展 壹、管理的發展 1.科學管理 貳、品質觀念面 參、品質歷史面 肆、品質制度面 3. 品保 (Q.A.) (1)泰勒(Taylor) ……工作都可以改善 s.o.p(標準工作規範) (2)吉布斯(Gilbreth) ……工作是可以量 S.T.(標準工時) 3.數量管理(1)統計、O.R (1)費堯(Fayol) 計劃 組織 協調 指揮 控制 美國出現專業化(生產線分工) ……FORD汽車 ……日本是多能化 2.品質是製造出來的 4.人性管理 X.Y.管理 5.文化管理 2.程序管理 1.品質是檢驗出來的 3.品質是設計出來的 4.品質是管理出來的 5.品質是習慣出來的 1.作業員品管 (自主管理) 2.領班品管 (游檢) 3.檢驗員品管