装置现场管理和班组建设解说.ppt

装置现场管理和班组建设 常喜斌 我们的公约 1. 在这个教室，心里不必带名片2. 请不要找“标准答案”3. 尽量不要做笔记4. 积极参与/多角度学习 本堂课的内容： 管理人员应具备的技能 基层职工队伍建设 问题1： 什么是官？ 本堂课的内容： 管理人员应具备的技能 基层职工队伍建设 管理人员应具备的技能 技术技能 人际关系技能 概念技能 管理人员应具备的技能－－技术技能 管理人员应具备的技能－－技术技能 专业工作技能 时间 经验 能力 管理人员应具备的技能－－技术技能 PDCA 分别代表什么？ Ｐ（Plan）是计划； Ｄ(Do)是执行； Ｃ(Check)是检查； Ａ（Action）是修正。 计划、执行、检查和修正形成了一个良好的循环，这个循环就是为了达成企业目标而进行的。 管理人员应具备的技能－－技术技能 合理推进工作的流程 管理人员应具备的技能－－技术技能 PDCA 的修正模式 如何做计划?根据什麽做计划? 首先应该是检查,检查过去的”数字”,发现问题,对症下药 提醒:大处着眼,小处着手,但是不要头痛医头,脚痛医脚;很多时候要宏观整体的组织,系统,制度的结构是否有问题 管理人员应具备的技能 技术技能 人际关系技能 概念技能 管理人员应具备的技能－－人际关系技能 问题2： 您确定大家都知道公司的制度吗? 管理人员应具备的技能－－人际关系技能 这两个工作,您挑哪一个? 管理人员应具备的技能－－人际关系技能 为何来咱们公司上班? 管理人员应具备的技能－－人际关系技能 做一个好教练:授权的开始 做教练式领导 如果你不想独自承担所有的重任，就需要开发人才。 如果您不认为您是最聪明的人，就需要培养人才。 管理人员应具备的技能－－人际关系技能 权力与影响力 权力的三个特点 特点一：权力是强制性的 特点二：权力是潜在的 特点三：权力表现为职权 绝对的权力，绝对的腐化！ 管理人员应具备的技能－－人际关系技能 权力戒律 戒律一：权力不能用来激励 戒律二：权力不能使人自觉 戒律三：权力不能产生认同 戒律四：权力不能滥用 戒律五：权力对下属影响有限 戒律六：慎用权力 管理人员应具备的技能－－人际关系技能 管理人员应具备的技能－－人际关系技能 影响力——为什么有人追随你？ 什么是影响力？ 影响力是一种不运用权力就使他人或下属做事的能力。 管理人员应具备的技能－－人际关系技能 影响力的特点 ——追随、自觉、认同、非制度化的。 问题3： 如何建立影响力？？ 管理人员应具备的技能－－人际关系技能 规则一：要有一颗“公心” 要点一：坚持原则。很多中层经理面对问题，在原则面前往往“和稀泥” 要点二：一心为团队。 管理人员应具备的技能－－人际关系技能 规则二：成为业务的“领头羊” ——你在专业技术方面比你的下属要强，必须是你的业务领域中的专家。 管理人员应具备的技能－－人际关系技能 规则三：言必行，行必果 ——作为领导者，必须说到做到，不能只说不做；也不能只做不说。 为了激励下属,先画个大饼给他? 管理人员应具备的技能－－人际关系技能 规则四：预见性 ——作为领导应当预先觉察到重大事件的发生，或是能够预见到好的和不好的结果。 管理人员应具备的技能－－人际关系技能 规则五：煽动性 ——用你自己的想法感染下属、说服下属 的能力。 警告：1）别让自己成为团队的负担 2） 谣言的可怕 管理人员应具备的技能－－人际关系技能 规则六：坚持 ——作为领导在困难的时候，要有坚忍不拔的毅力，比你的下属更能够承受困难和压力。 管理人员应具备的技能－－人际关系技能 规则七：亲和力 ——亲和力就是领导与下属彼此袒裎相待，相互支持，相互打气。 孔子：君子不重则不威 戴高乐：没有神秘，就没有威严 请问：如何把握？ 管理人员应具备的技能－－人际关系技能 规则八：关心下属 ——真正关心下属，下属才会为你效劳。 请问：您如何向部属表达关心？ 管理人员应具备的技能－－人际关系技能 如何关心下属 要让下属感到你在关心他/她。 真正关心他就严格考核他。 不能完全控制的少做。 关心下属与组织目标一致的需求，对不合理的需求要加以引导。 让员工感到是你在关心下属，而不是组织规定的。 问题4：沟通的技巧？ 书店里可以找到300种沟通的技巧 遇到问题，先回家翻翻书，再确定一个好办法，去沟通一下？ 人是利益的动物；沟通什么？ 管理人员应具备的技能－－人际关系技能 在现代企业里, 沟通,必须是一种责任文化,纪律，