卡内基训练计划书---打造卓越情商 凝聚团队文化.docVIP

“打造卓越情商 凝聚团队文化” 目录 1. 现况及需求 3 2. 培训纲要 5 4.投资 9 4. 我们是谁 11 5. 独特优势 12 6.单位客户名单 14 7. 全球知名学员 15 8. 讲师简介 17 一、华夏视科现况及需求 会面人员：张总、欧阳荃 会面时间：2015年1月14日9：30-11:00am 参训人员：全员 企业现况： 华夏视科成立至今，发展非常迅速，队伍不断壮大，业务模式不断创新和延展，公司及客户给予员工的期望和要求日益提升。 心存感恩的团队文化： 现况：有些同事刚来公司只是一位职场新人，透过公司的培养已成长为技术骨干或管理精英，但不是每一位伙伴都会将此归功于同事、团队或公司的栽培、信任和所创造的平台和机会。 需求：对于公司/团队/同事所给予的平台、栽培和机会要心存感恩 传递正能量： 现况：工作一定年限的伙伴虽然在业务能力或管理能力上有所提升，但是在态度上或行为上有所懒散或懈怠。而公司主要的带人模式是师傅带徒弟，所以资深员工所展现的榜样/标杆形象非常重要。 需求：在工作和生活中常保热忱和激情，创造积极向上的团队氛围和士气 跨团队的沟通协作： 现况：研发、技术人员在公司核心人才中占有很大一个比重，他们在自身团队内部沟通较为顺畅，但缺乏或不擅长于跨团队的沟通协作。 需求：更为积极、主动地与团队内或跨团队的同事进行沟通，增进彼此之间的了解和信任，从而达成更好地双赢或多赢的跨团队协作。 二、培训纲要 进行方式：共计9小时，上午和下午各3.5小时，晚上2小时 教学团队：2位主讲讲师和2位助教 Session 1. 自我认知塑造积极心态 纲要： 有积极的角度了解自己与他人的优点 成为能掌控自己态度的高EQ人 带动积极正向的工作态度化挑战为动力 用正向积极的态度关照自我 获益： 以“态度重塑”说明掌控态度的可为 讲解态度的本质并强调自主性的必要 说明成为公司正向氛围创造者或推动者的机会而非挑战 讲授： - 讲师分享达成卓越成功人士须具备的推动器 练习： 个别评估引领公司正向氛围和团队工作激情的心态反应 在讲师引导下探讨公司组织发展转变愿景的共识 口头做出承诺愿为公司正向氛围和团队工作激情的主导人 Session 2. 专业的沟通改善跨团队互动品质 纲要： 分享沟通的环路及发送者与接收者中间的障碍 学习如何快速应对他人的信任并奠定和谐氛围 透过沟通建立开放合作的工作环境 获益： - 承诺运用理念和原则使我们更能保持正向 - 觉察人际关系会如何帮助我们朝愿景前进 - 有意识将卡内基所学的方法和技巧转化为行为 讲授： 讲师讲解栓连法 讲师说明第一套人际关系原则 讲师说明人际关系金字塔 讲师引导学员订立改进人际关系计划及承诺 练习： 讲师现场让学员实践栓连法 讲师引导学员在工作中实践改进人际关系的原则 小组讨论： 讲师引导各小组讨论如何理解第一套人际关系原则 讲师引导各小组分享订立改进人际关系计划及承诺 - 讲师引导各小组讨论通过改进人际关系对于团队的价值 Session 3. 借由积极有效聆听和回应成为沟通高手 体认有效聆听的重要性 认识有效聆听的方式 透过有效聆听改善部门内/外沟通 了解沟通时情绪的力量，运用同理心增强沟通效果 获益: 体会主动、热忱沟通的价值及其感染力 加强积极聆听及提问的能力, 赢得员工信任获取有效信息 了解团队成员的观点，及团队成员的思维过程，达成自他人角度看问题的能力并避免沟通中的误解 帮助团队成员提高沟通意识和沟通技巧，提高对上级、下属情绪的体察能力，能够及时发现团队成员情绪变化并做出相应调适 在互动与分享中建立新沟通习惯，增强团队内、部门间的工作效率，在多项目进行中使工作更有条理和顺序 讲授 - 讲师讲解说明沟通应符合哪些要件,沟通有那些误区，以及如何才能避免因沟通失误所造成的巨大耗损 练习 - 角色扮演聆听的惯常错误与正确有效的做法，在讲师辅导下实地演练提问与聆听的技能 小组讨论 分组讨论上、下级的沟通或跨团队的沟通有何特别的挑战以及如何克服 Session 4. 以肯定激情打造华夏视科正能量的团队 纲要： 检视团队成员希望从工作中获得的价值是什么 透过赞美及感谢来提升团队成员的信心与激情 凝聚团队成员的向心力与发挥团队正能量 获益： - 创造正向工作环境追求企业与员工双赢,激发员工的工作潜能及热情 学习用具体可衡量的方法来发掘团队成员优点，引发员工工作渴望，达成知人善任或激发自我及他人的潜能 通过学习卡内基赞赏的方法，肯定团队伙伴的价值，促使同事竭尽所能 有效运用高期许力量，实现上、下级或同事之间的良性互动，发挥正向影响力，激励自身及团队超越绩效目标 讲授 - 讲师举