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Chapter 1 What is management? Your objectives (a) Organisation (b) Managers’ activities and roles (c) Authority,power and responsibility of management (d) Types of leadership activities (e) The process of delegation authority 1 Introduction to the organisation 1.1 what is an organisation ? Definition 一、什么是组织？ 讨论：以下哪些形态是组织？ 湖南工业大学 湖南工业大学志愿者协会 财经学院合唱团 联想集团 养殖专业户老张 10台计算机结成的局域网络 偶尔在一起钓鱼的老张和老刘 陈教授和5个同事一起做一项重大课题 参考答案 湖南工业大学√ 湖南工业大学志愿者协会√ 财经学院合唱团√ 联想集团√ 养殖专业户老张× 10台计算机结成的局域网络× 偶尔在一起钓鱼的老张和老刘× 陈教授和5个同事一起做一项重大课题√ 1 Introduction to the organisation 1.2 Social arrangement Organisational structure Link individuals Group together the tasks Authority Co-ordinate Facilitate 组织结构 组织结构(Organizational Structure)是指，对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。 组织结构（organizational structure）是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。 组织结构是组织的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。组织结构是组织在职、责、权方面的动态结构体系，其本质是为实现组织战略目标而采取的一种分工协作体系，组织结构必须随着组织的重大战略调整而调整。 正式组织是具有一定结构、同一目标和特定功能的行为系统。任何正式组织都是由许多要素、部分、成员，按照一定的联结形式排列组合而成的。它有明确的目标、任务、结构和相应的机构、职能和成员的权责关系以及成员活动的规范。作为社会组织设计出来的正式组织，不论其规模的大小和从事的是什么样的活动，其组建、运行都需要有三个基本要素：意愿协作、共同目标和信息沟通。 非正式组织是“正式组织”的对称。最早由美国管理学家梅奥通过“霍桑实验”提出，是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。 1 Introduction to the organisation 1.2 Social arrangement Organisational culture 企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象 Underlying assumptions Beliefs and values Visible signs 1 Introduction to the organisation 1.3 Collective goals Ideological goals Formal goals Shared personal goals 1 Introduction to the organisation 1.4 Controlled performance 1 Introduction to the organisation 1.5 the purpose of management 2 Management functions 2.1 A basic framework planning, organizing,commanding，co-ordinating and controlling 计划职能 含义：选择组织的整体目标和各部门的目标，决定实现这种目标的行动方案，为管理活动提供基本依据，是管理的首要职能。 基础：分析企业经营的主观环境，预测未来的发展变化。 内容：制定经营战略、目标及实施方案。 核心：决策 组织职能 含义：为了实现企业的共同任务和目标，对人们的生产经营活动进行合理的分工与协作，合理分配和使用企业的资源，正确处理人们相互关系的管理