品质异常处置解读.pptVIP

目录 PE了解问题具体情况后，经过与其他部门讨论决定进行重工后再将部品移转至下一制程。 还有许多工作要做 Q：做真因验证，再发防止。 RD：确认设计图样，调查变异真因，提供技术支持。 生管：了解库存状态，以满足交货为有限，发布生产指令。 现场：配合Q、PE、RD、生管等单位的指示执行解决不良问题。 案例分析 某月某日，在可成某厂MP-M-P线 CNC加工时发现制一来料电池盒裂纹。 请讨论： 该如何处置 此问题？？？ 第四步：判别真因，防止再发并向经理报告 第三步：辨别异常,处理对策并向课长反馈 第二步：班长检查不良程度并向组长汇报 第一步：作业员向班长反馈 职层别异常一般处理步骤 问题对策： 这样问题就解决了吗？ * * 品质异常处置 可勝科技（苏州）有限公司 文件编号: 209020003A 生效日期：2009年5月29日 修改日期: 品质保证活动 1 确保制造品质 2 制造过程中的品质 3 品质异常及处理 4 一、 品质保证活动 1.何谓品质? ?. 满足设计之物品。 П.生产出来好之物品。 Ш.让顾客感觉「没有买错！！」之物品（商品） 2.品质保证活动三个步骤 (1)问题发生时，迅速地改善 (2)事前预防问题之发生 (3)生产吸引顾客之制品 3.异常之三个原则 1.呼叫停止 2.通知报告异常 3.等待指示 4.管理循环 P A D C A C P D ◎ 计划 Plan ◎ 执行 Do ◎ 查核 Check ◎ 改善 Action 5.各阶段之品质保证 设计、试作、准备 企划 贩卖、服务 生产准备 厂內（前、自、后工程）情报 索 赔 市场情报 制造、检查 该如何制造、检查 才能保证品质？ （1）初品、初物检查。 （2）标准作业之遵守条件管理 （3）自主检查，顺序检查。 （4）目视管理。 （5）检查方式之整备（检出力） （6）质量情报之早期回馈。 （7）作业者变更时之管理。 （8）教育训练之指导。 制造品质之确保 品质是制造出來的 5.各阶段之品质保证 二、 确保制造品质 ?.维持与改善 (1)维持:保持与某一水平 (2)改善:更进一步提升水平 我们的工作为 这两项之反复 0 T 不 良 率 P P1 P2 P3 ?维持 ?维持 ?维持 改善 改善 П.维持质量 (1)按照标准做工作 (2)迅速实施异常处置 (3)防止异常再发 工程中制造出來的 Ш.与相关单位之合作和任务 RD Q PE 生产 与生产部之关系非常深 ＜任务＞ (1)防止不良品流出。 (2)提供精确度高之质量情报 （可供立即活用之情报等）。 (3)生产部之配合。 再三重复连续实施为最必要 （真因追求＝相关者行动之） Ⅵ异常之发现 (1).技术员 a.质量检查 甲、已规定之部位用量规、目视、手感检查。 乙、未规定之部位用「五感」来检查。 b.遵守检查之规则 甲、利用已规定之检查动作、判断。 乙、按照已规定之规则来检查与记录。 c.当感觉奇怪了时处置并迅速报告上司！！ ★视觉 嗅觉 味觉 ★听觉 ★触觉 (五感:与平时不一样喔) 品质意识 现在不良正流出哦！！ (2).监督者 ①按照标准做工作 ②使其按照标准工作 ③迅速处置异常 监督者应该具备哪 些能力？ ?「发现问题之能力」 甲、意识计划性的观察职场，养成注意观察的习惯。 乙、作业标准变更或技术员变更时检查，其频率要增多。 从前工程联络了吗？ ?「解决问题之能力」 甲、那个作业是什么理由难做。 困难作业之改善 (询问其为什么那样做呢)不可以诘问 乙、技术员未理解标准的目的。 ?「监督管理能力」 甲、为使技术员持有参与计划意识，应与其一齐来思考对策。 乙、看见不可装成没看见。(没有对策案时) 丙、未规定事项即使再小也应规则化。 监督者之三项能力 三、 制造过程中的品质 1. 工程中质量混乱的要因－5M 选择符合规格的测定器。 (1)计量器管理 (2)适正的计量器 计量器 Measure 5 遵守已指示之规则做工作 j迅速发现不良，阻止其发生于最少之内。 k一