门店目标管理总结.pptVIP

门 店 目 标 管 理 提高购买单价的技巧： 完善产品的陈列 增加产品组合力度（成套配搭） 导购的服务技巧和销售技巧 促销 提高购买次数的技巧： VIP客户的管理及服务 如何向我们的客户推介VIP卡？ 如何持续保持VIP卡的回头消费？ 如何设计VIP个性化服务？ 在促销活动中，如何推动VIP购买？ 如何提高VIP销售占比？ 服务目标的达成 形态分析 服务目标的制定 优质服务目标的执行 优质服务的管理的推动—— 如何推动优质服务的④个建议 服务质量的反馈 爆炸式提升单店业绩的三个秘诀 营运目标的达成 营运目标的达成（关注点） 营业流程 卖场的秩序 卖场形象 卖场管理 分析数据 货品分析及调配 陈列、组合 货品管理 心态 岗位职责 能力的发挥 人员管理 店 铺 目 标 营 运 目 标 人员管理： 同事表现不良的原因—— 不会做——培训不够 不能做——身体状况不佳 情绪不佳或不想做——心态不好 不公平地被处分 * * 单位：贵人鸟（中国）福建分公司 主讲：傅添龙 日期：2008年9月16日 目 录 目标的含义 终端目标管理的重点体现 业绩目标的达成 服务目标的发成 营运目标的达成 我们怎么来理解目标的含义 成功，就是对目标的实现。有了目标，才有成功 成功等于目标 The success is equal to the goal 美国潜能大师伯