品质如何管理解读.pptVIP

质量控制原区 非机遇性原因 质量 改进 质量控制新区 长期浪费 质量控制 质量策划 劣 质 成 本 现场四大问题 原因 基本对策 效率低 不良率高 错误多 顾客抱怨多 品质产量 作业疏忽 技术标准 规格错误 不知顾客 需求或指 示错误 应用统计品管 （SPC）找出 最适条件方法 愚巧法 品质机能展开 确认各阶段品质 标准书 Know-how 愚巧法 品质表 QA表 QC工程图 品质评价 SMART原理---可用于清楚叙述,说明问题或任务 S:Specific明确的 M:Measurable可量测的 A:Achievable可达成的 R:Relevant攸关的 T:Time-Bounded有时效性的 我打算在二周内完成所有23项重大考虑 面的整改计划，满足ISO9000要求 异常分析 异常分析的思考步骤 1以层别想法多角度说明异常现象 例：异常是 什么人、厂家、什么机器······ 什么单位、地区、什么时间······ 什么产品、项目、部位······ 观察:三现⊕K.K.D⊕层别想法 统计手法：层别⊕ 推移图、管制图 直方图、柏拉图 5W1H审核表 何人(Who) ?谁做的？ ?谁该做？ ?为何要他做？ ?还有谁能做？ 何事 (What) ?要做什么？ ?已经做了什么？ ?应该完成什么？ ?还该完成什么？ 何地 (Where) ?要在那里做？ ?在那里完成的 ?还可以在那里完成 ?还该在那里做 何时 (When) ?什么时候做？ ?什么时候完成的？ ?该在什么时候完成的？ ?为什么在那个时候做？ 为何 (Why) ?为什么是他做？ ?为什么要做？ ?为什么在那里做？ ?为什么那样做？ 如何 (How) ?要如何做？ ?是如何完成的？ ?该如何完成？ ?这方法还可用在别处吗？ IE基本原则为 ?E (Eliminate)------剔除 ?C (Combine)--------合并 ?R (Rearrange)------重排 ?S (Simplify)-------单纯化 1、剔除 （1） 剔除以手作为持物工具的工作。 （2） 剔除不方便或不正常的动作。 （3） 剔除必须 使用肌力才能维持的姿势。 （4） 剔除必须使用肌力的工作，而以动力工具取代之。 （5） 剔除危险的工作。 （6） 剔除所有不必要的闲置时间。 2、合并 （1）合并各种工具，使成为多用途/ （2）合并可能的作业。 （3） 合并可能同时进行的动作。 3、重排 （1）使工作平均分配于两手，两手之同时动作最好 呈对称性。 （2）组作业时，应把工作平均分配于各成员。 （3）把工作安排成清晰的直线顺序。 4、简化 （1）使用最低级次的肌肉工作。 （2）减少视觉动作并降低必须注视的次数。 （3）保持在正常动作范围内工作。 （4）缩短动作距离。 （5）使手柄、操作杆、足踏板、按钮均在手足可及 之处。 5W1H ECRS Why What Where When Who How 的质询导致 的质询导致 的质询导致 除 去 （Elimination) 结　合 重 排 简　化 （Combination) (Rearrangement) (Simplification) 问题发现与原因探讨 5W2H的查检表 What 什么 物（对象、范围） When 何时 时（时刻、月日、时期） Who 谁 人（作业员、机械） Where 何处 场所（位置、通路、方向） Why 为什么 目的（理由、成果） How To How Much 如何 多少 方法（顺序、劳力、熟练、费用） 4M检核表 人员(Man) ?他导照作业标准工作吗？ ?他的工作效率达到要求吗？ ?他有问题意识吗？ ?他负责任吗？ ?他的经验够吗？ ?他有改善意识吗？ 设备 (Machiue) ?所生产的产品合格吗？ ?产能够吗？ ?有