企业文化-沟通与团队篇解读.pptVIP

学习是创新力 培训是竞争力 素质是生产力 ——阳光学习理念 阳光集团企业文化沟通与团队篇主讲人：李启恩  主办：人力资源部 协办：办 公 室 工 会 阳光集团企业文化－－沟通与团队篇 　　一、做善于沟通的阳光人 什么是沟通； 沟通的重要性； 沟通对企业发展的作用； 阳光华泰的沟通规范； 沟通的技巧与方法。 　　二、做有团队精神的阳光人 什么是团队； 什么是团队精神； 团队精神的作用； 团队精神建设的重要性； 怎样打造阳光华泰团队精神。 阳光集团企业文化－－沟通与团队篇 一、关于沟通 （一）什么是沟通 沟通就是人与人之间，人与群体之间思想、观念、感情、事物的传递和反馈，并且达到一致和通畅的过程。 （二）沟通的重要性 日本松下董事长松下幸之助有一句名言：企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通。管理者真正的工作就是沟通，不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。 阳光集团企业文化－－沟通与团队篇 （三）沟通对企业发展的作用 可以提高企业成员的满意度。 可以增强企业成员的凝聚力。 可以提高企业成员的工作效率。 （四）阳光华泰的沟通规范 和谐沟通规范 工作沟通规范 领导与下属沟通、同事与同事沟通、下属与领导沟通、全员与客人沟通 阳光集团企业文化－－沟通与团队篇 （五）沟通技巧与方法 尊重； 聆听； 认同； 真诚； 信任； 赞美； 微笑 表达。 阳光集团企业文化－－沟通与团队篇 二、做有团队精神的阳光人 （一）什么是团队 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同目标。 （二）什么是团队精神 所谓团队精神，简单说来就是大局意识，协作精神和服务精神的集中体现。 团队精神的基础，是尊重个人的兴趣和成就，核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效运转。 阳光集团企业文化－－沟通与团队篇 （三）团队精神的作用 目标导向作用； 凝聚作用； 激励作用； 控制作用； （四）团队精神建设的重要性 团队精神能推动团队运作和发展； 团队精神能培养团队成员之间的亲和力； 团队精神能提高组织的整体效能。 阳光集团企业文化－－沟通与团队篇 （五）怎样打造阳光华泰团队精神 赢； 协同； 卓越； 执着； 凝聚； 信任； 沟通； 荣誉； 竞争； 合作。 阳光集团企业文化－－沟通与团队篇 谢谢大家！