第二章计划详解.pptVIP

第三章 计 划 planning 目标要求 1. 熟悉计划的基本概念和意义 2. 了解计划的分类和形式 3. 掌握制定计划的基本步骤 4. 熟悉目标管理的特点及其在管理中的应用 5. 熟悉时间管理的方法。 第一节 概述 （一）计划的基本概念 计划：是为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程。包括要实现的目标、工作内容、方法和步骤等，是经过思考和活动得出的方案。（一般要落实到文字） 计划:是指工作或行动之前预先拟定的方案，包括要实现的目标、工作内容、方法和步骤等，是经过思考和活动得出的方案。（一般要落实到文字） 计划的五要素 1、有针对性。 2、可操作性。 3、有组织执行。 4、有专人负责。 5、有时间期限。 。 计划职能 广义：指制订计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。 狭义：指制订计划的活动过程。 计划需要回答5W1H问题 What—预先决定要做些什么？ Why---论证为什么要这样做？ When---什么时间开始做？ Where---在什么地方做？ Who---由何人来做？ How---如何做？ （二）计划的特征 目的性：各种计划及其所有派生计划都应该有助于完成组织目标 纲领性：计划可以影响并且始终贯穿于组织、人事、领导和控制等管理活动中 普遍性：计划工作是每位管理者必须进行的职能工作 效率性：通过计划工作的步骤可以明确组织目标，选择最佳方案以提高组织运行效率 前瞻性：计划是对可能发生的变化和需要解决的新问题做出的决定，是创造性管理活动 二 计划在护理管理中的意义 1 有利于实现组织目标 2 有利于应对突发事件 3 有利于合理使用资源 4 有利于控制工作 5 有利于提高护理质量 6 有利于为管理过程奠定基础 三 计划的种类和形式 （一）计划的种类 1.按计划作用的时间分类 长期计划：一般指5年以上的计划，由高层管理者制定 中期计划：一般指2-4年的计划，由中层管理者制定 短期计划：一般指1年或1年以下的计划，由基层管理者制定 三 计划的种类和形式 （一）计划的种类 2.按计划的规模分类 战略性计划：指决定整个组织的目标和发展方向的计划。战略性计划一旦确定，则不易更改。（国家十一五发展规划、中国护理事业发展规划、医院护理人才队伍建设规划等） 三 计划的种类和形式 （一）计划的种类 2.按计划的规模分类 战术性计划：指针对具体工作问题，在较小范围内和较短时间内实施的计划。具有灵活性的特征，是某些战略性计划的一部分（护士排班计划、病人入院计划、设备维护计划、病房护理人员专业发展计划等） 三 计划的种类和形式 （一）计划的种类 3.按计划的约束程度分类 指令性计划：由主管部门制定，以指令的形式下达给执行单位，规定出计划的方法和步骤，要求严格遵照执行的具有强制性的计划（如政策、法规） 三 计划的种类和形式 （一）计划的种类 3.按计划的约束程度分类 指导性计划：由上层管理阶层下达各执行单位，需要以宣传教育以及经济调节等手段来引导其执行的计划。一般只规定完成任务的方向、目标及指标，对完成任务的方法不做强制性规定（如医院各科室业务学习计划） 三 计划的种类和形式 （二）计划的形式 宗旨 目的或任务 目标 策略 政策 程序、规程 规则 规划 预算 四 计划职能的原则 1 计划目标可考核性原则 2 计划工作领先的原则 3 计划先进合理、积极可靠的原则 4 应有战略眼光和寻求发展的思想 5 全面考虑 6 应克服一些影响计划职能的思想障碍 7 计划应有弹性，留有余地 8 要有科学性、逻辑性、时间性 计划的步骤 Procedure of planning 一、分析形势 外部环境 内部环境 举例： 医院管理层要求护理部在短期内尽快提高护士长管理素质。 护士长任职年限 护士长学历水平 二、确定目标 目标是组织在限定时间内所要取得的效果。 目标应包含时间、内容、数量三方面的内容。 在三个月内使全部护士长接受管理理论及实践培训40学时，通过考核使其培训合格率达到95%。 三、评估组织现有潜力及条件 自身优势(strength) 自身劣势(weakness) 可以从外部获得的机遇(opportunities) 可能会遇到的危胁(threats) SWOT分析 strength: 师资、培训场所 weakness: 经费 opportunities: 医院及科主任的支持 threats: 突发事件的干扰 四、拟定备选方案 全脱产学习 半脱产学习 院外进修 分期轮换到护理部 五、比较各种方案 从以下方面考虑： 方案与组织目标的相关