品管圈-高飞解读.pptVIP

QCC活动的步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进 有效果 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置Action 无效果 10.检讨与改进 检讨与改进 把改善过程做全盘性的反省/评价 明确残留的问题或新发生的问题 把今后的计划具体整理出来 定期检查追踪标准化措施的遵守情况 定期核查是否有维持预期的效果 十.检讨与改进 下一期主题选定？ 小组将活动的成果进行总结，是自我提高的重要环节，也是成果发表的必要准备，还是总结经验，找出问题，进行下一个循环的开始。 由于QCC小组每次取得成果后，能够将遗留问题作为小组下个循环的问题，因此就能使QCC小组活动能够持久深入地开展，推动PDCA循环不断前进。 在QCC活动中，小组成员在为一个共同的目标而努力的过程中建立了友谊； QCC活动中的每一个决策都是集体决策，即小组成员集思广益、互相启发，达成共识后形成的决策。 这种决策过程中，人们会更清楚地认识到团队的力量远远胜过个体力量的简单相加，从而增强团队凝聚力。 我们通力协作，才能一起登上高峰！ * 我今天汇报的内容有四块 * * 我今天汇报的内容有四块 * * 我今天汇报的内容有四块 * * * 也可以先现状把握和目标设定后再制定计划书 * 多问几个为什么？ 问题点怎么选？ * * 我今天汇报的内容有四块 * 萤火圈主题选定 降低高危导管可留置时间内的意外拔管率 拔管率% = 监测期间各项留置管路拔管人次 监测期间各项留置管路累计总人次 衡量指标： 每月EICU高危导管可留置时间内的意外拔管率 ×100% 降低高危导管可留置时间内的意外拔管率 ——选题理由 高危导管的意外拔管率是衡量 ICU护理质量的重要指标之一 根据有关文献报道：意外拔管后 需要重新置管的病人死亡率达25% 提高护理人员的安全意识，责任心 1 2 3 注明循证结果为佳 QCC活动的步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进 有效果 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置Action 无效果 2.拟定活动计划书 制定活动计划 预估各步骤所需时间、决定活动日程及工作分配、拟定活动计划书，并取得上级核准、进行活动管控。 甘特图绘制 以上步骤完成后可以绘制甘特图。一般用虚线表示计划线，用实线表示实施线。实施线若与计划线不符，各步骤负责人应记录两者差异的原因，以便活动后的箭头与改善。 拟定活动计划时，可按下列规则分配时间： 计划书时间分配 Plan（步骤一至六，从主题选定到对策拟定）：30%的时间 Do（步骤七，对策实施与检讨）：40%时间 Check（步骤八和九，效果确认和标准化）：20%时间 Action（步骤十，检讨与改进）：10% 也可根据实际情况和圈的经验及能力做适当调整。 拟定活动计划书 月 项目 2013年9月初-月底 2013年 10.01-10.18 2013年 10.19-10.31 2013年 11.01-11.30 2013年 12.01-12.08 2013年 12.09-12.20 2013年 12.21-10.31 2014年 01.01-02.28 2014年 03.01-03.20 2014年 03.21-03.31 2014年 04.01-04.10 2014年 4月份 圈名确定 _ → ? ? ? ? ? ? ? ? ? 主题选定 _ → 拟定 计划书 ? _ →? ? ? ? ? ? ? ? _ → 现状把握 目标设定 ? ? ? _ →? ? ? ? ? ? 原因分析 ? ? ? ? ?_ → ? ? ? ? 制定对策 ? ? ? ? ? ?_ → ? ? ? 对策实施 _ → 效果确认 ? ? ? ? ? ? ? ?_ → ? 标准化 ? ? ? ? ? ? ? ?_ → 检讨改进 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?_ → 成果展示 ? ? ? ? ? ? ? ? ? _ → QCC活动的步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进 有效果 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置Action 无效果 3.现状把握 现 状 把 握 将现行工作内容