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管理信息系统总结 信息的概念 信息（information）是关于客观事实的可通讯的知识。 1．信息是客观世界各种事物的特征的反映 2．信息是可通讯的 3．信息形成知识 信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。而数据在转化成信息过程中又离不开知识。 系统的概念 系统（system）指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素为达到某一目的而组成的有机整体。 系统要素 系统环境(Environment) 边界(Boundaries)、 输入/输出(Input/Output) 组成要素(Element) 系统结构(System Structure) 子系统(Subsystem) 接口(Interface) 系统的一般模型 信息系统的定义 信息系统是一个人造的系统，它由人、硬、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 信息系统的分类 按照处理对象的不同把信息系统划分为以下几种类型： 1. 作业信息系统 作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程、支持办公事务和更新有关的数据库。作业信息系统的三部分： (1)业务处理系统 ——目的：提高效率； 例子：产量统计、成本计算、库存 (2)过程控制系统——计算机控制正在进行的生产过程。 (3)办公自动化系统——自动化设备支持人的部分办公业务。 2. 管理信息系统 MIS是对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。 按功能层次分类 ： 事务处理系统（TPS）：主要应用在企业的运营层，为运营操作和运营管理人员服务。 办公自动化系统（OAS）：主要应用在知识层，为数据工作者提高办公效率。 知识工作系统（KWS）：主要应用在知识层，为知识工作者提供服务。 管理信息系统（MIS）：主要应用在管理层，为中层管理人员提供对职能的综合管理服务。? 决策支持系统（DSS）：主要应用在管理层，为各个层次的管理活动提供决策支持报务。 主管支持系统（EMS）：主要应用在战略层，为高层主管提供非结构化的战略决策支持。 信息系统的发展 电子数据处理系统 管理信息系统 决策支持系统 新概念-经理信息系统、战略信息系统、计算机集成制造系统 管理信息系统的概念 定义 ⑴管理信息系统（management information system）是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。 ⑵管理信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统，因此，应将信息系统放在组织与社会这个大的背景中去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的相互作用。 ⑶管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。 管理信息系统的演化 数据处理 1.数据处理的概念 数据处理指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据, 用一定的设备和手段, 按一定的使用要求, 加工成另一种形式的数据。 数据处理的目的 1.把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式。 2.从大量的原始数据中抽取，推导出对人们有价值的信息以作为行动和决策的依据。 3.利用计算机科学地保存和管理已经过处理(如校验、整理等)的大量数据,以便人们能方便而充分地利用这些宝贵的信息资源。 数据处理的基本内容 1.数据收集 2.数据转换 3.数据的筛选、分组和排序 4.数据的组织 5.数据的运算:指算术运算和逻辑运算 6.数据存储 7.数据检索 8.数据输出 两个实体之间的E-R图 规范化设计理论 E.F.Codd 于1971年提出规范化理论。他定义了五种规范化模式（Normal From,简称范式）。 范式表示的是关系模式的规范化程序，也即满足某种约束条件的关系模式，根据满足的约束条件的不同来确定范式。 在五种范式中，通常只用到前三种： 管理信息系统规划的概念 　　管理信息系统规划就是根据组织的总体发展战略和资源状况，对组织信息系统近、中、长期的使命和目标、实现策略和方法、实施方案等内容作出的统筹安排。 　　一个组织的信息系统规划可以分为战略性规划和执