光来生物电子商务运营方案材料.ppt

光来生物电子商务运营方案 模块介绍 淘宝大战略 淘宝大盘 第一阶段：培育期 1 、项目团队组建：项目经理1人、运营推广2人、网页 设计2人、销售5人，双方接口人到位； 2 、店铺入驻平台材料准备与办理； 3 、提供渠道拓展维护； 4 、店铺装修及模板设计； 5 、产品上架铺货； 6 、物流接口人员； 7 、每周期主体性活动策划推出。 第二阶段：发展巩固期 1 、通过一系列的平台广告投放以及店铺活动推广品牌产品以及店 铺，包括：硬广推广、市场活动参与、直通车推广、社区论坛推广等网络营销方式。增加流量，提高成交量，稳定流量，稳定成交量，增强店铺功能、客户服务以及配送体系； 2 、通过一些列营销工具积累客户信息，分析客户行为，不断提升店铺服务； 3 、广告投放以及品牌推广活动。 第三阶段：稳定提升期 1、通过间接性的推广稳定店铺的流量以及成交量，不断增强客户回访以及客户服务，做好会员营销； 2、通过店铺数据积累以及分析，引导设计以及生产环节，增强产品品质，提升客户体验； 3、发展独立B2C平台，展开分销，促进品牌多店开发。 ---凭借丰富网络推广经验,为品牌打造立体推广提升体系 ----由我们全程搭建网络销售平台，省时省力 我方： 负责具体实施品牌网络价格管控工作，组建团队并与平台方合作，对违规行为进行处理； 根据品牌方授权，在管控同时，负责对符合条件的经销商进行收编并规范，同时发展品牌网络经销渠道，扩大品牌网络市场份额，同时对其进行日常管理维护 。 他方： 授权铭润进行网络价格管控及网络经销体系建设，配合博艺需要，提供包括授权文件、产品鉴定报告等资料； 承担价格管控及经销体系建设相关费用。 商城入驻 商城装修 整体培训 收费事项 合作方案流程与计划 时间进度安排 营销策略 4c营销策略组合 1、瞄准消费者需求(consumer‘s need)。首先要了解、研究、分析消费者的需要 与欲求,而不是先考虑企业能生产什么产品. 2、消费者所愿意支付的成本(cost)。首先了解消费者满足需要与 欲求愿意付出多少钱(成本)，而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱。 　 3、消费者的便利性(convenience)。首先考虑顾客购物等 交易过程如何给顾客方便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略。 　 4、与消费者沟通(communication)。以消费者为中心实施营销沟通是十分重 要的，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合，把顾客和企业双方 的利益无形地整合在一起。 营销策略 　 第一个R是Relevance（关联），指客户需要什么样的产品和服务，而不是企 业能生产或者提供什么样的产品和服务； 　　第二个R是Receptivity（感受），指客户什么时候想买或什么时候从生产厂商 那里认知产品； 　　第三个R是Responsive（反应），指当客户产生需求时，企业如何去应对 需求； 　　第四个R是Recognition（回报），指企业在市场中的地位和美誉度； 　　第五个R是Relationship（关系），指买方和卖方之间的长期互相促进的所有 的活动。 　　简而言之，营销活动必须从以产品为中心的方式转向以客户为中心的方式， 这也是现代整合营销传播的精髓。 5R营销策略组合 市场调研运营规划 项目团队组建 入驻平台 店铺设计装修 产品上架铺货 网店管理规范 结合品牌在线上消费者的情况确定网络销售品牌定位，并制定三阶段规划； 为每个客户建立一个完整项目团队，并协助企业培养自身团队 ； 提供入驻淘宝等国内一流电子商务平台一站式服务； 根据品牌定位确定设计风格，并提供专业网页设计； 按一定模版将商品信息上传到网销平台； 建立网店规章，规范经营管理。 网 络 销 售 平 台 搭 建 网络营销 软营销应用策略 网络营销 网络营销 网络营销 ----凭借丰富网络推广经验,为品牌打造立体推广提升体系 ?定期主题活动推出、 定期参加淘宝固定 的市场推广活动 品牌主题活动策划 淘宝123show、 淘宝客、规频等 促销工具 营销工具应用 网络品牌形象 维护，整顿网络 侵权及盗版 渠道控制 博客、论坛、 SNS软广告植入 软文植入 建立店铺及消费 者互动的独立站 点（淘江湖）， 产品帮派建设及 维护。 圈子营销 提升店铺点击率 及转化率；店铺 定期站外推广 SEM、SEO 客户关系管理 团队及回访机 制 客户管理 物流发货说明以及流程 生成订单 通知客服已发货 接收订单 配货 发货 单号上传 快递公