驻店辅导培训方案版概述.ppt

* 改善方案—目标设定 目标能够影响行为的努力程度、持续性和方向性。良好的目标管理，能充分调动员工积极性，创造更高的业绩。 良好的 目标管理 ＝ 激 励 × × × 合理的有 挑战的目标 A 部门协作 分配目标 B 目标细分 C 目标进程 管理及反省 D 驻店辅导客户需求 1月 2月 3月 4月 5月 6月 5 （问题馆改善） 2 （试点） 12 7月 8月 9月 10月 11月 12月 12 12 8 9 7 8 2012年汽车经销商新建馆辅导时程 2012年新建馆辅导将于6月正式启动，新建馆辅导分三阶段进行： 4月 为采购流程、请购招标阶段，同时进行5家问题馆改善工作； 5月 为辅导试点阶段，将引入管理咨询公司，试点单位为2家汽车经销商； 6月 为正式辅导阶段：（辅导方式为咨询公司＋网络支持室） 6、7、8月份辅导3-8月已营业的汽车经销商， 9-12月将根据验收进度进行新建馆辅导工作，在新建馆验收前进驻辅导。 各品牌建议方向 新建馆辅导 辅导时间 辅导内容 辅导人员 第一天 三表两卡及销售看板 商务规定及商务政策 预警和退出机制 网络支持室 第二天 运营管理作业基准考核说明 中期事业计划制作辅导 人力资源管理 第三天 提升来馆量：目标客户分析、 提升成交率：来馆数据管理、销售话术 客户管理—意向客分级（H、A、B、C）技 巧培训、保有客户的维护技巧培训 咨询公司 网