组织行为的原理组织系统概述.ppt

BI分为： 对内的行为：以创造一个理想的内部经营条件，使企业的思想得到内部员工的认同。主要包括：组织机构建构与运作方式、生产管理行为、干部员工的教育和培训、生产福利、工作环境、生产技术设备、与股东的联系等。 对外的行为：以创造一个理想的外部经营环境，使企业思想得到社会大众的认同。主要包括：市场调查、产品开发、公关行为、促销行为、流通政策、销售代理商、金融机构、股市对策、社会公益行为等等。 例：海尔的售后服务人员进入顾客家进行服务时穿鞋套 VI视觉识别 (Visual Identity) 1873年，当时还在担任Deutz发动机厂技术部主任的戈特利布·戴姆勒，在给妻子寄去的明信片上，信手画上了一颗三叉星以代表他当时的住处，并写道：总有一天，这颗吉祥之星将会照耀我毕生的工作。 1890年，这颗吉祥星用于新成立的戴姆勒公司的产品 1899年，艾米·耶里耐克（当时担任奥地利驻匈牙利总领事和戴姆勒汽车公司管理委员会的委员）驾驶以女儿梅赛德斯（温文尔雅之意）命名的汽车，在“尼斯之旅”汽车大赛上一举夺魁，他建议戴姆勒公司生产的汽车都用“梅赛德斯”来命名，戴姆勒欣然同意。 品牌价值：188亿美元 VI视觉识别 （Visual Identity） 　　 　　在企业识别系统(CIS)的视觉设计要求中，应用最广泛，出现频率最高者，首推企业标志。标志不仅具有发动所有视觉设计要素的主导力量