专卖店管理培训案概述.ppt

『道』即是『观念』 讨论： 在我们的专卖店里，奖励制度中的提成设 定，究竟是以团队提成有利还是个人提成比较有 利？ 讨论： 在职场工作的角色扮演上，究竟是个人必须 先对企业付出，还是企业必须先对个人付出？ 影响力的生成 有价值的目标→透过与人沟通→影 响他人共同完成目标的意愿→完成目标 谁是「将」 ? 「将」应该具备哪些能力? 店长 店老板 店长的生成 招聘、储备→培训→见习→副店长→店长 技能空缺 企业再次飞跃的根本 营业计划的能力 销售服务的能力 产品与货场管理的能力 危机处理的能力 领导统御的能力 培训人员的能力 月目标分到日的计算方法 月-周-日 气候:睛\阴\雨\雪对销售的影响 计算公式：平均日目标＝月营业计划／（旺销天数＋正常营业天数＋天气影响天数） 商品类别 商品上下装 商品款式 各类别颜色 各类别尺码 共性化的培训 正确的期待 降低人员的灵活性，强化共性的统一性 共性化流程 共性化身体语言 共性化语言 人员快速复制 统一的标准和形象 增加招聘的宽度 何为「天」,何为「地」? 得天地的结果？ 如何得天地？ 天：以销售为天，扩大覆盖面 地：以服务为地，深化需求面 天地合一，软硬兼施 强化销售技能 多元化促销 VIP 管理 短信服务 深化客情 改变焦点 执行力的