组织绩效考核方法概述.ppt

第四讲 组织.部门绩效考核方法 一、组织、部门的考核方法 关键绩效指标：KPI （Key Performance Index） 企业在绩效评估中，经常会遇到一个很实际的问题，就是,很难确定客观、量化的绩效指标。其实，对所有的绩效指标进行量化，是很不实际的。通过行为性的指标体系，也同样可以衡量企业绩效。 管理学中的二八原理 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。 1.含义 KPI：为了提高绩效管理工作的效率，抓住考核的重点，将所设定的绩效指标集中在对一项工作来说关键的一系列指标上，我们将其称之为关键绩效指标。 2.KPI的特点 .是用于评估被评估者绩效的定量化或行为化的标准体系。 即是说：它必须是定量化的，如果难以量化，则必须是行为化的。如果这两个特征都无法满足，那么就不是符合要求的关键绩效指标； .是体现对组织目标有增值作用的绩效指标。 即是说：KPI是连接个体绩效与组织目标的一个桥梁。是针对对组织目标起到增值作用的工作产出而设定的指标，基于KPI对绩效进行管理，可以保证那些真正对组织有贡献的行为受到鼓励。 . KPI是组织中关于绩效沟通的共同辞典。 通过在KPI上达成的协议，员工和管理者就可以进行工作期望、工作表现和未来发展等方面的沟通，管理者和员工在沟通时就有了共同语言。 3.关键绩效评估的意义 .使绩效评估更加客观、公正、有效； .提高员工的工作效率； .增进员