卓越绩效管理模式培训概述.ppt

领导 360度评价 战 略 管理五项职能： 计划、组织、指挥、协调和控制。计划职能是企业管理的首要职能。 组织战略本质： 竞争形势的一种定位； 商业模式的一种创新； 高层领导的一种价值观念； 企业管理的一种创新； 企业种的一种行动计划。 战略层次与常见职能战略规划 战略目标中内容包括 获利性（净利润） 效率（成本） 成长性（总资产、销售额的增长） 资源使用效率（所有者权益回报率或投资回报率） 供方关系（战略合作伙伴数量、合同履约率） 对股东的贡献（每股收益） 对员工的贡献（员工的福利、工资） 对社会的贡献（税收、提供需要的产品和服务、就业机会） 对顾客的贡献（顾客满意度、顾客忠诚度） 新领域（出口额） 市场领先（市场占有率） 技术领先（新产品产值率） 安全环保（千人负伤率、偱环经济） 管理成熟度（卓越率、创新能力指数）等 战略规划的制定过程 战略层次与常见职能战略规划 * 标准普尔500指数：同道琼斯指数、斯科达特（科技股）指数一样，是股市上衡量企业绩效的指标 * * * * * * * * * * * * * * * * * * 战略选择 对制定的各种战略方案进行比较权衡，选择满意的方案。 评价标准： （1）一致性——与使命愿景价值观项一致，能确保战略目标完成。 （2）适应性——适应组织的额内部环境条件。