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第十章 护理业务技术管理 学习目标 解释:护理业务技术管理、护理信息系统。 叙述护理业务技术管理的意义、特点及措施。 说出护理业务技术范围及基本管理的内容。 叙述护理业务技术的管理方法。 说出护理信息的内容及护理信息的管理方法。 第一节 概述 一、护理业务技术管理的概念 护理业务技术管理就是对护理工作的技术活动进行计划、组织、协调和控制,使这些技术能准确、及时、安全、有效地用于临床,以达到高质量,高效率目标的管理工作。 护理业务技术管理的研究对象 医院基础护理工作 各不同专业护理工作 工作任务、工作特点、主要内容、技术要求、组织实施方法。 二、护理业务技术管理的意义 有效的、高水平的护理技术管理是实现帮助病 人获得最佳健康水平这一护理工作基本任务的重要 保证,是提高护理质量的重要保证。 要求:护理人员 提高业务水平 护理管理人员提高业务水平 三、护理业务技术管理的特点 (一)技术性 (专门训练、反复实践) (二)责任性 (维护、促进、恢复病人健康) (三)服务性 (以病人利益为中心) (四)社会性和集体性 (内外,上下级的配合) 四、护理业务技术管理的措施 (一)建立技术管理的组织系统 (护理部主任到护士长) (二)技术管理要重视质量 (操作规程、规章制度检查质量) (三)重视人员培训,培养技术骨干 (科研、论文工作经验、业务水平、技术水平)) (四)管理手段现代化 (电子计算机、互联网的应用) 第二节 护理业务技术范围与基本管理 护理技术管理的范围如下: 一、护理诊疗操作技术的管理 二、基础护理技术的管理 三、专科疾病护理技术的管理 四、急诊抢救技术的管理 五、消毒隔离技术的管理 第二节 护理业务技术范围与基本管理 护理技术管理的范围如下: 六、危重症监护和其他监护管理 七、整体护理技术的管理 八、新技术的引进与开发 九、护理情报档案资料的管理 十、护理技术的基础建设 第三节 护理业务技术的管理方法 一、制定规程 二、分级管理 三、目标管理 四、循环管理 (PDCA) 预查—总查房---自查---科室计划实施 第四节 护理信息管理 护理信息管理是医院护理管理工作中的重要组成部分,是为提高护理质量和医院管理水平服务的一项工作。 一、护理信息的内容 (一)临床护理信息 (二)护理技术信息 疾病护理常规与各项技术操作规程 科研技术和护理情报信息 (三)护士业务技术档案 (四)护理业务工作档案 护理部制定的远景规划-院内外各种有关护理的规章制度---护理人员的进修学习---每年每季度护理工作的检查、评比---各种会议的记录本 二、护理信息的管理方法 1.收集资料 2.建立资料登记本 3.建立保管制度 4.借阅资料一律须办理借阅手续。阅后应按期归还 5.建立统计登记表 三、计算机在护理工作中的应用 (一)临床护理中的应用 1、医嘱处理 2、书写护理文件 3、计算机辅助护理诊断系统 4、监护、医疗仪器 5、患者咨询、宣教 前沿聚焦见118页 (二)护理管理中的应用 1、人事管理 2、各类报表及工作量统计 3、护理质量控制 4、病房管理 5、其它方面的管理 (三)教学、培训中的应用 (四)护理科研中的应用 (五)为医院信息系统的其它功能服务 小结 1、护理业务技术管理就是对护理工作的技术活动进行计划、组织、协调和控制,使这些技术能准确、及时、安全、有效地用于临床,以达到高质量,高效率目标的管理工作。
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