《项目管理学》重点.docVIP

名词 项目P12 项目管理 P22 项目生命周期 P69 项目团队 P96 项目范围管理 P133 项目范围定义 项目不可预见费 项目资源计划 WBS 项目成本估算 P209 项目质量管理 P257 项目质量计划P266 项目集成计划 P300 项目集成管理 项目网络图 项目风险度量 项目风险管理 项目人员的配备 项目采购管理 项目绩效报告 固定价格合同 项目成本补偿合同 单项选择和填空 根据项目的所有者和项目的实施者是否属于同一组织项目分为：业务项目和自我开发项目；根据项目投资者的社会属性不同，项目可分为：企业项目、政府项目和非盈利机构项目；根据项目本身的目的性，项目可分为：盈利性项目和非盈利性项目。 业务项目是指由专业性项目公司为特定的业主/客户所完成的一次性工作，这是一种商业性服务或开发、生产项目。 一个项目管理过程循环中包括五种具体管理过程：起始过程、计划过程、组织过程、控制过程和结束过程。起始过程是由一系列项目决策性工作所构成的项目管理具体过程。组织过程包含的管理活动内容：组织和协调人力资源及其他资源、组织和协调各项任务与工作、激励项目团队完成既定的工作计划、生成项目产出物等工作 对于一个项目管理具体过程的描述涉及四个方面的要素，即输入、输出、活动、工具和方法。 项目生命周期所包含的内容：项目的时限、项目的阶段、项目的任务、项目的成果。 直线职能型组织是一种典型的层次型结构，它主要适用于日常运营性企业的组织结构 项目型组织是一种模块式组织结构，它主要适合于开展各种业务项目的企业，是一种专门为开展一次性和独特性的项目任务而建立的组织结构。 矩阵型组织的主要特色是他的专业职能部门构成了矩阵型组织的“列”，而它的项目团队构成了矩阵型组织的“行”。 项目团队的特性：项目团队的目的性、项目团队的临时性、项目团队的团队性、项目团队的双重领导特性 、项目团队具有渐进性和灵活性 项目团队的创建与发展都需要经历四个阶段：形成阶段、震荡阶段、规范阶段、辉煌阶段 项目经理只是项目管理中的决策者，项目业主/客户才是一个项目的最终决策者 箭线图法也是一种安排和描述项目活动顺序的网络图方法，只是这一方法使用箭线代表项目活动，使用节点代表项目活动之间的相互关系。 按照项目计划评审的方法（Project Evaluation and Review Technique，PERT）计算项目活动工期期望值的公式如下： 项目成本预算的结果：项目预算文件、相关支持细节、项目预算管理计划 项目成本控制涉及：事前控制、事中控制和事后控制 项目质量管理计划是一个项目质量管理工作的核心性和指导性文件，是项目质量计划编制工作最重要的结果之一。 项目风险控制是建立在项目风险的阶段性、渐进性和可控性基础之上的一种项目风险管理工作 信息发送者是影响项目组织沟通效果的最重要因素 项目采购计划是项目采购管理的核心性文件，是项目管理的最根本依据之一 多选 项目管理的基本特性：普遍性、目的性、独特性、集成性、创新性 项目主要的相关利益主体包括：项目的业主或项目发起人、项目的客户或用户、项目经理、项目实施组织或项目团队、项目的其他相关利益主体 项目起始的原因：市场需求刺激、商业机遇刺激、消费变化刺激、科技进步刺激和法律要求刺激 项目成本的构成：项目定义与决策工作成本、项目设计与计划工作成本、项目采购与获得的工作成本、项目实施与作业成本 项目实施与作业成本的具体科目包括： 项目人工成本、项目设备费用、项目物料成本、项目顾问费用、项目其他费用和项目不可预见费 项目成本控制的结果：项目成本估算的更新文件、项目成本预算的更新文件、项目活动方法改进文件、项目成本未来发展预测文件、应吸取的经验教训 简答 项目的特性P15 项目与日常运营的不同P18 项目管理与日常运营管理的不同P26 项目管理九大知识体系的内容 影响团队绩效的因素。 项目经理的角色与职责、技能要求P107-110 项目生命周期所包含的内容 项目范围管理的主要工作内容P124 项目成本管理的内容P201 项目成本估算方法的问题 项目集成管理的主要工作P290 项目质量与产品或服务质量的区别 项目风险的主要特性 项目风险控制的目标和依据P364 开展沟通的基本原则 项目人力资源管理的内容P425 项目组织中职务与岗位工作设计的主要内容P445 项目采购合同的主要类型 项目团队创建四阶段模型 项目团队的特性 项目活动排序的依据 顺序图法中项目活动顺序关系 主要相关利益主体 项目管理具体过程之间的关系 论述 项目经理的素质要求P118-119 项目范围管理的作用P125 项目成本管理的方法论 项目沟通中主要障碍及解决方法 项目沟通中的主要方法 第六章第六节中所有的公式及各参数的意义