管理人员的基本素要求与八个基本工作职责教程.pptVIP

浙江龙威电子科技有限公司管理者管理技能培训课程之一管理者的基本素质要求与“八个”基本工作职责编制：胡 乘 榜 一、课程背景 我们在日常的管理工作中，经常会遇到这样的一些情形：有“百分之五十”以上的管理者，从事管理工作也有好多年了，却不知道： 一个合格的管理者应该具备哪些基本的素质要求？ 一个管理者日常的基本工作职责有哪些？ 一个合格的管理者有哪些具体的衡量标准？ 二、课程目标 一、清楚明白一个合格的管理者，应该具备的基本素质要求有哪些。 二、清楚明白一个管理者日常基本工作职责是那“七个”。 三、清楚明白一个合格的管理者基本衡量标准有哪些。 ——管理大师德鲁克引语： “管理者必须卓有成效”。 “管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关健的因素，而管理者的成效关健还是要看他们是否履行好管理的职能。” “从一定程度上说，企业管理者的水平高低、素质高低，决定了企业的发展”。 “管理者的三大任务： 1、完成组织特定的目的与使命； 2、使工作富有成效，使员工有成就感； 3、处理对社会的影响与承担社会责任。 三、相关的词语内涵 1、管理者：整合资源，对团队最终绩效负责的人。 2、素质：素养，本来性质。一个人与生俱来的，及通过后天塑造、培养，而形成的身体上和人格上的性质特点。 3、合格：一组固有的特性，满足要求的程度。 4、工作职责：在工作中所负责的范围和所承担的相应责任。 四、管理者应该具备的基本素质 项序 素质 要项 要项所含的相关内容 1 品德 正直、诚信、忠诚、敬业、大度、包容、开放、乐观、上进。 2 基本知识 结构 企业知识、管理知识、人际知识、行业知识、产品知识、商务礼仪、质量知识、法律知识等。 3 通用 胜任 能力 素质 1）自我管理能力：自我尊重、正确对待权利的态度和自我控制等；2）人际关系能力：换位思考、正确预计他人的需要、考虑他人的行动等；3）领导能力：建立团队、维持团队、激励团队、建立共同愿景和巩固团队等；4）商业能力：制订计划、管理预算、绩效评估、成本管理和战略管理等。 4 业务 技能 相关业务项目作业的管控措施、标准制定、监督检查、指导反馈、沟通协调、总结汇报、绩效考评、团队管理等。 五、管理者八个基本工作职责 1、制定目标：确定目标、设计管控、预算审核 2、选拔人才：拟定标准、发挥优势、因才适用 3、拟订政策：制度规章、程序标准、作业规范 4、组织分配：工作分类、职位设计、资源整合 5、激励沟通：信任授权、肯定成就、正负激励 6、监督检查：指导跟踪、及时纠偏、确认记录 7、业绩评价：评估自己、个人、团队的阶段成果 8、人才培养：培养（自己、接班人和团队成员） 六、合格管理者的衡量标准 1、正直诚信，言行一致； 2、以身作则，敢于担当； 3、基本功好，能力扎实； 4、职位胜任，业绩突出； 5、勤奋好学，不断进步； 6、思想开明，包容大度； 7、乐于分享，高效团队； 8、高瞻远瞩，宏观把控； 9、专业职业，自信有度！！！ 七、相关拓展读物 * 备注说明：拓展（电子）读物出处导读索引——“192.168.10.120”-“综合部”-“胡乘榜”-“管理者的基本素质要求与七个基本工作职责”—“拓展读物1、2、3”  * 学习是快乐的，分享是美好的； 工作是付出的，成果是甜蜜的； 龙威是大家的，努力是一定的； 培训是福利的，进步是必须的； 任职须胜任的，职业化一定的！！！ 谢谢大家！！