1 组织行为学 组织行为学概论.ppt

王忠军《组织行为学》 第一章 组织行为学导论Organizational Behavior 王忠军 华中师范大学 心理学院 E-mail: wangzj@ Tel:教师简介 博士、讲师、硕士生导师 学历：经济学学士 应用心理学硕士 应用心理学博士 单位：华中师范大学心理学院 经济与管理心理研究所 研究方向：组织行为学、人力资源管理、职业生涯管理 E-mail: wangzj@ Tel:参考教材 1、（美）斯蒂芬.罗宾斯, 蒂莫西.贾奇(著). 吴培冠等(译). 组织行为学精要（第9版）,北京: 机械工业出版社, 2008 2、龙立荣(著). 组织行为学. 东北财经大学出版社, 2008 学习考核 平时成绩占40%（2次作业） 期末考试占60% 课程特色与目标 思想性——提升思想力 理论性——提升理性力 研究性——提升研究力 本章教学目标 了解OB的学科发展脉络 掌握人性假设及其相应的管理方法 重点掌握OB在个体、群体和组织三个层面的主要研究内容 了解OB的一些常用研究方法 引例：一则故事 山洞前，一只兔子在伏案写作。一只狼本想扑上前去将它吃掉，但看它写得那认真劲儿有些好奇，于是上前问道：“你在写什么？”兔子回答说：“我在写一篇题为《兔子可以吃掉狼》的论文。”狼听后哈哈大笑：“这怎么可能呢？让我看看。”兔子说：“我写的论文稿大部分在山洞里，不信你跟我进去看看？”狼很想看个究竟，就跟着兔子进了山洞。 过了一会儿，兔子独自走出来，在山洞前继续写论文。一只狐狸看见了，走过来问兔子在写什么，兔子回答说：“我在写一篇题为《兔子可以吃掉狐狸》的论文。”狡猾的狐狸也大笑道：“你知道我是谁？你竟骗起我来了，笑话！”兔子真诚地说：“刚才狼兄也不信，但它在洞里读了我的论文后，现在是心服口服，不然你也进去看看？”最终，狐狸也被兔子领进了山洞。 一会儿，兔子又独自一个走出了山洞，继续伏案写作。而山洞里，一只狮子正在白骨间满意地剔着牙齿，并悠闲自得地浏览着兔子的论文稿，其摘要写道：“在当今社会，你自己是谁往往并不重要，关键要看你属于哪个组织，老板是谁。” 一、组织行为学定义 组织行为学（organizational behavior, OB） ——是系统研究组织环境中所有成员的行为，以及成员个人、群体、整个组织以及外部环境的相互作用所形成的行为规律的科学。 组织行为学的重要意义 人与组织的关系 绝大多数人出生在组织中，在组织中接受教育，大半生的时间都是在组织中工作，通过组织实现自己的理想与追求，甚至去世时仍是某些组织的成员 Behavior=f(person+situation) 组织行为学与管理的关系 OB的研究领域 OB要研究人的心理和行为活动规律 OB关心组织背景而非所有情境下的心理和行为规律 OB研究的是个人/群体/组织之间相互影响的行为规律 OB研究组织背景下人们的心理和行为规律，是为了更好地预测和控制人们的行为，服务于管理，实现组织的目标 二、组织行为学的主要内容 组织行为学的框架 三、人性假设与管理 为了揭示人的活动的基本规律，有一个最基本的问题需要回答：即人是善良、勤劳的？还是贪婪、懒惰的？ 如果是前者，管理的办法就应该突出宽容大度 如果是后者，管理的办法就应该突出严厉、苛刻，尽量不让人犯错误 管理者必须对人性有一个大致的判断，然后制定管理措施 问题 你怎么看待人性？ 人性假说：X理论与Y理论 西方学者麦格雷戈(D. M. McGreor)在1960年将人性分成对立的两类：X理论和Y理论 X理论为性恶说 Y理论为性善说 与人性假设对应，管理思想和制度也不同 X理论和Y理论比较 管理思想的发展脉络 人性理论的概括 1965年，美国心理学家沙因(E.H.Schein)将西方的人性理论进一步概括，提出以下假设： 经济人假设(rational-economic man) 相当于X理论 自我实现人假设(self-actualizing man) 相当于Y理论 社会人假设(social man) 复杂人假设(complex man) 复杂人假设(complex man) 人的需要是多种多样的 人在同一时间内有各种需要和动机 由于工作和生活条件的不断变化，人会不断产生新的需要和动机 一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要 由于人的需要不同、能力各异，其对于不同的管理方式会有不同的反应 复杂人假设 “人类的最大需求并不可能都是一样的，而是因人、因时、因地而异的。不可能有纯粹的经济人，也不可能有纯粹的社会人或自我实现人，实际存在的，只是在各种情况下采取不同反应的复杂人” (E.H.Schein) 长期的研究证明，无论是“经济人”、“社会人”的假