02第二章医疗美容工作者应具备的素质和能力.ppt

（四）基本工作流程 1、现场咨询：美容外科手术及技术咨询与介绍；对需求者心理咨询。 迎接及目测 资料收集 分析判断 初步设计 手术介绍 其他 亲切、有礼、注意私密性 2、电话语音咨询： 利：避免见面的尴尬、遵从需求者的私密性、远程表述 弊：不能目测判断以及测量平价、收集资料可能有误或不全 仅能作一般介绍，仍要注意科学、客观。 3、网络在线咨询——互联网+ 有相当广阔的前景 美容外科学概论 重庆三峡医药高等专科学校 林小渝 2016-02-04 第二章 医疗美容工作者应具备的素质和能力 1. Dihesis：心理学上指人的某些先天的特点。 2. Quality：事物本来的性质。 3. Accomplishment：素养。 4.指人与生俱来的以及通过后天培养，塑造， 锻炼而获得的身体上和人格上的性质特点。 语言优美 人格魅力 专业水准 举止优雅 个人魅力 道德高尚 知识广博 基础扎实 技术精湛 善于沟通 心理指导 审美 艺术修养 抽象思维 逻辑思维 心理指导 审美 艺术修养 怎样打造？ 怎样兼修？ 一、塑造自身内在、外在美 外在美素质： 美容工作者自身的容貌、形体、风度、举止和语言．．． 内在美素质： 态度认真、精益求精、品质高尚、实事求是．．． 二、具备较强的审美能力及艺术修养 熟练运用美学理论和美学方法： 教条的美学标准 灵活评价美容需求者 美容需求者要素： 结合其具体特征及要求达到的美容目的，充分考虑其性格、年龄、职业、生活环境、民族、种族…有针对性的为其介绍、设计美容外科手术 ①努力使自己成为美容外科领域的艺术家 ②悉心了解美容外科塑造美的过程 ③努力使自己熟悉素描、雕刻等艺术创作理论和实践 三、具有心理分析及指导能力 咨询师：通过第一时间和美容外科需求者接触，以所掌握的心理学知识，对其作出初步评估，鉴别、筛选适合手术者。 术者：也应具备扎实的心理学知识，人际沟通能力，精密制定和实施美容外科手术。 护理：除具备手术专科护理外，也应具备心理护理，干预和疏导能力 四、良好的沟通能力 亲和力 诚 恳 艺术语言 清晰准确 五、业务能力和基本功 美容外科医师 手术操作技能、设计能力、新技术、新材料、新器械的创新研发能力，较深医学基础知识，熟悉内、外、妇、儿等各临床学科知识 美容外科咨询师 沟通能力、心理分析能力、营销能力。医学知识适度，用科普的方式向美容需求者介绍术式及术中术后事项。 切记夸大，也不妄自菲薄 美容外科护士 与咨询师及美容外科医师配合，协助完成美容外科实施工作，尤其是术后护理。 六、敏捷的逻辑思维和形象思维能力 美容外科需求者 美容外科医师 美容外科咨询师 对需求者全面判断、评估。形成初步映像，运用医学基础知识，电脑设计技术，对手术及手术过程、尤其是术后整体效果演绎推理形成感性具象。 逻辑思维是建立在感性认识的基础上，运用概念、判断、推理等形式，对客观事物进行间接、概括反映的过程，是科学思维的一种最普遍、最基本的认知类型。 形象思维是人类能动地认识和反映世界的最主要的思维形式之一。由于其在形象地认识社会、反映社会、把握社会具有其特殊性而成为人类艺术活动最常用的思维 分工 美容外科医师：负责美容手术的设计及具体实施。兼有沟通、谈话即术前沟通工作。 咨询师：对美容需求者的接待，对手术简单介绍和初步心理分析及引导。 美容护士：美容外科实施全过程的护理工作 职业方向 《医疗美容服务管理规定》 执业医师资格并经注册；六年以上从事美容外科或整形外科相关专业临床工作经历；并经过医疗美容专业培训或进修合格，或已从事医疗美容临床工作1年以上的。 一、美容外科医师应具有的基础知识、基本技能和职业能力 神经外科、颌面外科、头颈外科、胸外科、普外科、血管外科、烧伤科、骨科、泌尿外科、妇产科、五官科、眼科、皮肤科…… 以未来从业者角度 二、美容外科护士应具有的基础知识、基本技能和职业能力 基础护理、专科护理均与美容外科术前、术后护理相结合。 实用技术：无菌术、静脉穿刺置管术、口腔护理、鼻导管吸氧、导尿术、灌肠术、电动吸痰术、清创换药…… 三、美容外科咨询师应具有的基础知识、基本技能和职业能力 （一）美容外科咨询师的出现 历史的必然、时代潮流的涌动 桥梁作用，使美容外科业务开展更加顺畅、有序、高效 （二）工作内容： ①运用人体美学知识，以人体美学标准对需求者进行客观美学评价； ②获取需求者性格、职业、年龄、民族等自然情况以及既往病史、健康状况等等医学美容背景资料； ③运用心理学知识分析其就医动机及预期； ④结合手术的适应证及禁忌证，筛选出适宜者； ⑤简要介绍美容外科手术，回答其提出的相关问题； ⑥帮助其树立正确的审美观、对其心理障碍适当引导； ⑦对不适宜作美容外科手术者细致、耐心的解释不能作的原因； ⑧推荐其他美容、美体方法。