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目录 KA客户谈判 认识谈判 KA客户介绍 KA客户定义 KA客户分类 KA客户关键部门 KA谈判内容 KA谈判流程 KA谈判技巧 KA客户定义 KA客户分类 根据公司资产性质 国内KA－苏果、华润、农工商、华联 根据其门店分布地域 国际KA－沃尔玛、家乐福、易初莲花 NKA 其门店在全国范围内分布，如家乐福，沃尔玛 RKA 其门店主要在一个或几个区域内分布，苏果、农工商 CKA 其门店主要集中在当地城市分布 KA客户分类 根据目前合作方式 公司直供－ 通过客户－家乐福、易初莲花、沃尔玛、好又多 KA客户分类－零售商主要财务模式 目录 KA客户介绍 KA客户定义 KA客户分类 KA客户关键部门 KA客户谈判 认识谈判 KA谈判内容 KA谈判流程 KA谈判技巧 谈判与零售业务谈判 谈判的界定 广义的谈判任何带有价值交换的交流 狭义的谈判当销售人员已经完成了对客户的销售介绍和利益性的销售接触过程，并感受到客户对我们所讨论的内容具有生意兴趣，但因各种原因，我们无法以我们现有的资源配比方案满足客户的需求的情况下，才进入的阶段。 谈判与零售业务谈判 零售业务谈判的定义 零售业务谈判是围绕零售业务的沟通过程，通过这一过程来化解或消除供应商和零售商双方在卖方提供的价值、买方提供的等值交换以及整个交易相互遵循的规则上所存在的分歧，进而获得相互的承诺、达成交易。 零