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第三章 个性差异与管理 本章重点： 掌握气质、性格、能力的特点、类型及在管理中的应用 案例：都是聪明人 张冲是一家计算机软件公司的产品开发部经理。为了集中力量开发一种新软件，他从其他项目组选出了五名聪明能干的开发人员组成了一个新的产品开发小组，张冲亲自担任小组负责人。五名成员都是大学本科毕业，在各自的工作中都取得了良好的成绩。张冲相信他的新小组一定能成功地完成开发任务。 但是，一个月过去了，新小组的工作进展远远落后于开发计划。而且每周的小组成员会使每一位与会者都倍受折磨，已快变成两个相对阵营间的紧张对抗了。 张冲主张参与性管理，他要求每一位小组成员在作出决定时意见要一致。问题是，小王和小刘很快就能打定主意，就要求进行下一个议题；而小赵则要求进一步讨论，要求更多的资料、更多的时间进行思考；小李和小孙话虽不多，但他们支持小赵。 张冲尽力在双方之间进行平衡。小王和小刘做事有时有点儿鲁莽，不能仔细考虑所做决定的细节；小赵确实也有点儿慢吞吞的，又会使全组陷入没完没了分析的倾向。张冲很难决定支持哪一方，因为双方都做出过许多高质量的决定，都取得过良好的开发成绩。 为什么五位聪明能干的开发人员到一起工作却带来了这么多问题？张冲陷入了沉思…… 喜欢的领导方式不同 对组织的忠诚度不同 第