【参考】美容院店务管理-美容院顾客管理课件.pptVIP

黄静 与“培育”相关的主要因素 培训教育 本 人 素质 干劲 环 境 人事 制度 职场的 气氛 指导者 指导法 意愿 工 作 是否适合 当事人 能力是 否相符 黄静 员工的管理提高培训 企业发展战略规划 美容院经营管理 企划宣传与促销的策划与组织实施 品牌的塑造与管理 连锁经营 黄静 培训系统的设计 新进员工培训:明确目标,企业文化,专业技术,管理运作流程,产品知识,心理沟通. 定期提高培训交流:管理培训,促销企划,品牌管理,连锁经营,发展战略规划. 其他培训机会:例会,指导工作,批评属下,专业资料. 黄静 美容院业绩检讨会议：通过检讨使全体人员达成共识，交流提高，增强凝聚力. 会议讨论内容: ---美容师之间互相交流. ---分析顾客,如何应付. ---怎样销售产品的销售技巧. ---如何执行计划. ---是否提出更好的护理疗程. ……………………. 黄静 三.合理的薪资制度和激励机制 1. 制定合理的激励机制和薪酬制度，使员工劳有所得，多劳多得。 2.建立完善的培育制度，让员工有发展学习的机会。 3.在日常工作中关心下属，建立融洽有人情味的工作环境，其实美容院从业人员都希望在能充分理解自己，富有人情味的经营者手下工作，接受正确的技术指导。 4.让员工有机会参与经营管理，满足其发展的需要，也培养其主人翁的