【参考】SONAX美容销售接待流程.pptVIP

七、推荐商品 一、FAB商品介绍法 Feture (特性) Anvantage (优点) 顾 客 Benefit (好处) 七、推荐商品 特性（Feature）: 即的固有属性 优点（Advantage）:即产品特性所带来的优势 好处（Benefit）:即顾客通过使用产品所得到的好处，源于产品的特性和优点。 总结：通过FAB介绍法，你可以把产品的特性、优点、好处层层分析，使顾客深刻了解了产品，会激发顾客的强烈兴趣。 生客卖礼貌； 熟客卖热情； 急客卖时间； 慢客卖耐心； 有钱卖尊贵； 没钱卖实惠； 时髦卖时尚； 专业卖专业； 豪客卖仪义； 小气卖利益。 示例1：不同客户的销售技巧 示例2：顶级漆面护理——纳米镀晶 特性（Feature）： 纳米镀晶是漆面保护材料，环保，无味、无色，无污染；保护车漆靓丽可达 1年； 优点（Advantage）:纳米镀晶保护全面持久，维持油漆物理和化学性能，防氧化，拒酸碱，耐高温，抗紫外线，清洗方便，污物不易粘附，清洗简单方便； 好处（Benefit）: 纳米镀晶可以使原车漆得到最好的保护，延长漆面的保护寿命，保证漆面的光亮度，使漆面长久如新，色彩保真，质感华贵。…… 示例3：还原级室内美容护理 ——内饰美容 特性（Feature）： 采用特级的塑胶件、皮革、织物、地毯清洁和护理产品材料，不含酸碱等腐蚀性物质