上海交通大学网络教育学位考试现代管理学(内部)第一讲重点.ppt

第一讲 管理概论 邓燊 博士 dengshen@sjtu.edu.cn 一、为什么要学习管理？ * * 开始职业生涯后：两者必据其一 管理者：理解管理原理是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效的管理者的系统知识。 被管理者：学习管理可以更好地理解上司的行为方式和组织的内部运作方式，适应组织的需要。 Peter Drucker 名言 Do things right Do right things Do things fast 把正确的事做对 Do the Right Things by the Right Way 课程在管理学体系中的地位 管理学知识体系 管理学原理 营销管理 生产管理 设备管理 财务管理 其他职能管理 指导 提供基础 本课程的定义： 管理，就是在一定环境下，对组织的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，通过组织资源的优化配置，以有效实现组织目标的活动。 管理概念包含以下几层意思： （1）管理的目的是为了实现组织的目标。 （2）管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织目标。 （3）管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的，这些活动包括计划、组织、领导、控制等，它们成为管理的基本职能。 （4）管理要紧紧围绕组织目标来进行，既要注重效率，又要注重效果。 （5）管理工作是在一定的环境条件下进行的，有效的管理必须充分考虑组织内外的特定环境条件。 二、组织中的资源 人力资源。组织中拥有的成员的知识、技能和经验的总和，是第一资源。 资本资源。主要指货币资本和现金。 信息资源。一类是知识性信息，另一类是非知识信息。 关系资源。组织的存续不是孤立的，它必须和其他组织保持密切关系，这种关系会有助于组织目标的实现。 物质资源。如土地、厂房、机器设备等。 资源的一般属性 （1）稀缺性 人类社会赖以生存发展的自然资源是有限的。 组织赖以生存的人文社会资源也是有限的。 人们创造的财富相对于人的欲望来说是有限的。 （2）机会成本。 同一种资源可以有许多用途，但用在某方面后就无法再用它来做别的事情，这就产生了机会成本的问题。（如何计算？） （3）资源的相互替代性。 人们可以使用不同的资源来达到同样的目标。 机会成本的含义 假设某种资源有两种用途A和B，如果用作A得到的收益是X,用作B得到的收益是Y。那么将这种资源用作A的机会成本是Y，用作B的机会成本是X。 如果这种资源有两种以上的用途，当选定一种用途后，此资源用作该途径的机会成本就是剩下几种用途中所带来的最大收益。比如说，我有100元钱，有三种用途，存银行可以带来10元的利息，投资股票市场可以带来15元的红利；放高利贷可以得到20元的收入。当我把这100元投资股票市场时，机会成本为20元；当我把这100元放高利贷，我的机会成本就是15元。 举例 A公司以1000元/吨的价格购进100吨菜籽，计划用来生产120吨饲料，在生产过程中，每吨饲料需要花费480元的加工费（包括添加材料、人工成本、设备折旧和管理费用等），饲料的市场价格是1500元/吨。现在，某外贸公司急需这批菜籽，想以1200元/吨的价格购买这100吨菜籽。A公司打算把菜籽卖给外贸公司。请计算菜籽卖给外贸公司的机会成本。 菜籽有两种用途，一种是生产成饲料出售，一种是直接卖给外贸公司。 生产饲料的收益＝1500（元/吨）*120吨-1000元/吨*100吨-480元/吨*120吨＝22400元 卖给外贸公司的收益＝1200元/吨*100吨-1000元/吨*100吨＝20000元 所以菜籽卖给外贸公司的机会成本是22400元。 解答 三、管理的职能 管理职能包括一般职能和具体职能。 一般职能 组织生产力 维护生产关系 具体职能 组织 指挥领导 协调 计划：首要职能 决策：贯穿管理的全过程 人事 激励 控制：使实践活动符合于计划 计划：是未来行动的方案，包括未来行动所要达到的目标及相应的措施。 组织：就是要设计和维持一整套职位系统，使人们在从事集体活动中合理分工合作，以完成共同目标。 领导：是指挥、带领和感召部下去实现目标的过程。 控制：是促使组织活动按照计划规定的要求开展的过程。 协调：保证各项活动不发生矛盾，建立默契的配合关系。 四、组织中的管理者 高层 管理者 中层管理者 基层管理者 一般只限于督导操作人员的工作，不会指挥其他管理人员 执行企业组织政策，指挥一线管理人员或操作人员工作 负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向 1、管理者的概念 关于管