世界旅游服务市场重点.pptVIP

四、世界旅游服务市场的发展趋势预测 （一）发展现状及预测 联合国世界旅游组织的最新统计显示， 2011年国际旅游者人数比2010年的9亿3900万上升了4.4%， 达到9亿 8000万，其中到欧洲的旅游人数最多，为5亿300万人，其次为亚太和美洲地区。面对2011年全球经济停滞、中东和北非政局动荡以及日本遭受地震灾害等不利因素的影响，世界旅游业仍然实现了超过4％的增幅。在旅游收入方面，增幅居前几位的是美国、西班牙、中国香港地区和英国。旅游消费最多的是中国、俄罗斯、巴西和印度。 2012年全球国际旅游人数增长有可能放缓，增幅将在3％至4％之间，但有可能首次突破10亿人次大关。尽管全球经济恢复停滞不前，但国际旅游业在过去一年里取得的成果令人可喜。据世界旅游组织1月16日公布的最新全球旅游统计数据结果，预计今年国际旅游者人数将以3%-4%的速度继续攀升，将突破10亿人。 数据：2020年世界十大旅游目的地国家 接待人次（万） 市场份额（%） 中国 13710 8.6美国 10240 6.4法国 9330 5.8西班牙 7100 4.4中国香港 5930 3.7意大利 5290 3.3英国 5280 3.3墨西哥 4890 3.1俄罗斯 4710 2.9捷克 4400 2.7 资料来源：世界旅游组织 2020年世界十大客源国国家 出境旅游人次（万） 市场份额（%） 德国 16350 10.2日本 14150 8.8美国 12330 7.7中国 10000 6.2英国 9610 6.0法国 3760 2.3荷兰 3540 2.2加拿大 3130 2.0俄罗斯 3050 1.9意大利 2970 1.9 资料来源：世界旅游组织 （二）、世界旅游业的发展趋势 （一）市场细分化趋势 随着旅游者收入水平和需求层次的提高，也随着旅游者出国旅游次数的增加，人们已不再满足于城市观光游览这种传统的旅游方式，而趋于追求能够满足其特殊需求且富于刺激性的旅游方式。现代旅游市场出现了市场细分化趋势。每一种细分市场都具有其独特之点，能够满足某一类型旅游者的特殊需求。旅游组织者将注重从更深层次来开发人们的旅游需求，根据人们的年龄、职业、爱好等不同情况组织各具特色的旅游产品来面向不同的细分市场。特殊旅游、专题旅游也越加盛行。除过传统的观光旅游、度假旅游和商务旅游外，目前比较盛行的旅游方式有：宗教旅游，探险旅游，考古旅游，修学旅游，蜜月旅游，购物旅游，奖励旅游，民族风俗旅游等等。每一种旅游方式又可以进一步细分。 。 （二）从观光型旅游为主向度假型旅游为主转变 根据对日本出国游客的调查，近年来日本每年出国游客中有2／3是重复出国。而美、英、德、法等国重复出国游客所占的比例更高。由于每年出国旅游已成为一种生活定式，越来越多的游客已不满足于在各个旅游点之间长途跋涉、疲于奔命的旅游方式。旅游目的也从传统的开阔眼界、增长见识向通过旅游使身心得到放松和休息、陶冶生活情趣等转变。在未来的市场发展中，观光型旅游并不会完全失去市场，但在传统的旅游客源国家中度假旅游将更为盛行，将会逐步取代观光旅游成为国际旅游的主体。世界上旅游度假胜地如地中海地区、加勒比海地区仍将是国际旅游者集中的地区。在东亚、太平洋地区，夏威夷及具有丰富海滩资源的泰国、印尼将会是旅游者热衷于选择的目标。而主要吸引商务和购物客人的城市型旅游地如香港、新加坡、台湾、韩国将会在度假旅游浪潮中失去一部分市场。到本世纪末，泰国、夏威夷将会取代香港、新加坡成为东亚、太平洋地区第一和第二位的旅游接待地。中国的国际旅游客源以观光型为主，但中国具有丰富的山水风光和海滩资源，为了适应未来世界旅游市场发展趋势，就必须改变中国旅游产品的单一结构，开发度假旅游资源，以吸引国际客源的主流。 。 （三）追求更为灵活多变的旅游方式 在追求个性化的浪潮下，旅游者不再青睐于旅行社固定包价的旅游方式。散客旅游和家庭旅游在旅游者人数中所占比例将逐渐增加。散客旅游盛行的原因，在于它比包价旅游更为自由随意，可以随时按照个人兴趣来调整旅游计划。随着世界各地旅游设施的建立健全，世界性预订服务网络的普及完善，使散客旅游越来越方便，目前世界上散客旅游人数已超过包价旅游人数。非包价式的家庭旅游兴起的主要原因在于私人交通工具的普及化。人们可以利用私人拥有的现代交通工具合家出游，尽享天伦之乐。目前家庭旅游还主要集中于中短距离和区域内。旅行社在组织团体包价旅游过程中也改变过去单纯集中统一的作法，而采取能满足游客个性需求的灵活多变的组团方式。同时，小包价、个人委托代办服务也占有越来越重要的市场份额。 （四）在旅游中追求更