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关于开展管理与服务研究立项活动的安排 进一步提高医院管理水平，提高服务质量，是当前推动医院实现快速发展的关键所在。为进一步做好管理与服务工作，充分激励和调动全院干部职工的积极性，促进医院管理上水平，服务上档次，推动医院各项工作的有效开展，医院决定在全员范围内开展管理与服务研究立项活动。 一、活动指导思想 调动全院干部职工进一步做好管理与服务工作的积极性，围绕当前干部职工队伍中存在的管理与服务方面的倾向性问题，研究和探索解决的途径与方法，真正解决目前医院在行政管理、业务管理、服务质量、服务水平方面存在的不足，深化各项管理制度的落实，全面提升医院管理水平和服务质量，从而促进医院学科建设、文化建设和干部职工队伍综合素质的提高。 二、活动主要内容 研究立项活动以职能科室、党支部、临床科室、后勤班组为单位，成立管理与服务研究小组，每个研究小组由3-4人组成。日常工作由党支部负责协调组织。以落实本次活动指导思想为目的，结合机关和临床、后勤管理与服务的工作实际，认真设计和实施富有特色和成效的活动方案。 在管理方面，职能部门、党支部和负有管理职责的科主任和护士长要围绕医院和科室行政管理、业务管理、教学管理、党建、思想政治工作等方面的重点和难点问题，确立主攻方向，确定工作方法，确定具体的研究课题。 在服务方面，重点是临床科室如何贯彻落实以病人为中心的服务理念，在进一步提高服务质量方面确立研究课题，后勤工作人员要在如何为临床提供保障服务和机关职能部门如何做好创建服务型机关工作等方面确立研究课题。 三、活动具体要求 1、医院成立管理与服务研究立项评审小组，组长由院长兼任，小组成员由外聘专家、班子其他成员和相关职能科长、党支部书记组成。评审小组除对研究立项评审、立项效果评定外，还要在小组实施所立项目过程中，给予支持、指导和帮助。 2、本年度开展此项活动的时间为2月至11月。申请立项时间为3月5日至3月8日。评审答辩时间为3月12日至3月15日。 3、对通过答辩评审立项的小组，将给予经费（略）资助。年末，评审小组将对各研究小组的研究立项活动情况进行总结，对活动效果给予验收，评出若干个优秀小组给予奖励。对未能按计划开展活动或活动质量不高的小组，将在下年度立项中停止和减少经费资助。 4、申报研究立项要填写《管理与服务研究立项申请书》。申请书各项内容要实事求是，逐条认真填写，不得空项。 大连大学附属中山医院 2007年2月3日 附：管理与服务研究立项申请书(略)