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优质护理服务迎赞誉???? 上一篇????下一篇 发布者：清水 | 发表时间：2011-08-21 16:32 ?? 为进一步贯彻落实2011年上海市推广优质护理服务工作方案，南华医院积极行动，根据《医院实施优质护理服务工作标准》（施行），制定了南华医院优质护理工作计划，报请医院领导，得到了大力支持，并拟定文件发放到各科室，召开优质护理动员大会，举全院之力，搞好优质护理服务。并于2011.7开始试行。 取得的成绩: 1．由于实行了责任包干全面连续的护理模式，各责任护士的责任心明显加强，高年资护士潜力得到发挥，通过对低年资护士工作方面的指导，加深了对基础理论知识的理解，护理难度大的操作技术更加得心应手，个人感觉也很有成就感。低年资护士通过分管一定数量的病人，学会了统筹按排工作，根据病人的情况，先急后缓，合理按排，做到忙而不乱；同时，由于得到高年资护士的指导，护理危重患者的能力得到了提高，促进了自身的成长。 2．责任包干模式，拉近了护士与患者之间的距离，同时各项基础护理的落实，使患者、家属解除了后顾之忧，即使没有家属陪伴，同样也能得到护士很好的照顾。 3．责任包干模式使护士主动服务意识增强，病人的需求得到了及时的解决，病人的满意度得到了提高。 4.实施一个月左右，收到表扬信4封、锦旗一面。