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管理学院企业管理系团总支学生会【“薪火”资料库】  PAGE \* MERGEFORMAT 34 人力资源重点整理 题型：填空、选择、简答、案例、应用 人力资源管理导论 1.生产要素理论：生产要素理论大概经历了四个阶段。第一阶段——两要素理论：土地、劳动；第二阶段——三要素理论：土地、劳动、资本；第三阶段——四要素理论：土地、劳动、资本、企业家；四阶段——五要素理论：土地、劳动、资本、企业家、知识。理论上讲，人力资源的概念应当包括劳动、企业家、知识三种生产要素。 2.X效率理论：在企业生产中决定产出的不仅是企业的投入和技术状况，还有一个未知的因数，即X因素，并将由这种X因素引起的效率称为“X效率”。由于经济单位(包括企业和家庭)内部原因，没有充分利用现有资源或获利机会的一种状况，被称为“X低效率”。在其性质尚无明确定义的情况下，这种理论被称为“X效率理论”。 （1）生产过程并不是一个机械的技术过程，企业也并不是一部可以将投入变成极大化产出的有效转换器。 (2)任何人都只具有有限的或有选择的理性，并非完全理性。 （3）个人努力程度存在不确定性以及惰性区域 （4）劳动者的行为取决于他们所受到的压力 （5）企业与员工的利益并非总是一致的。 3.人力资本投资理论：经济增长和发展取决于物力资本和人力资本两个方面的投资，并且人力资本的投资收益率高于物力资本的投资收益率，对经济增长的贡献也更大。该理论强调了人所具有的智力、受过的教育与培训、工作经验的重要性。 4.企业资源基础理论：（1）企业是一个资源集合体，企业所拥有或控制的资源影响企业的竞争优势和收益水平，企业成长战略实质是在运用现有的资源与培育新的资源之间寻求平衡。(2) 企业核心竞争理论：竞争力来源于区别于其他组织的异质性资源 异质性资源四个特征：价值性、稀缺性、难以模仿性、难以替代性 人力资源恰好容易具备这四种特征 →人力资源能够成为组织的核心竞争力来源 5.人力资源的特性 （1）能动性：人是价值创造过程中最为主动的因素，对自己的价值创造过程具有可控性。 （2）社会性：具有人性、社会、道德，与一般的物力资源不同，必须从人性的角度加深理解。 （3）开发性：不是一种既有的存量，是可以被开发的，知识、技能和能力可以不断积累和更新。 （4）时效性：涉及时间的概念，人力资源必须加以使用才能创造价值，未进行生产的时间无法保存。 6.人力资源管理及其功能 人力资源管理：人力资源管理是一个组织为了实现组织战略或经营目标，围绕一整套员工管理理念而展开的提升组织绩效、吸引、激励、留住和开发员工的政策、制度以及管理实践。 人力资源管理的基本功能：人力资源的吸引、保留、激励、开发—选、育、用、留。 人力资源管理的主要作用：为组织的核心价值创造流程提供支持。 7.组织高层管理者责任/四个方面的角色：战略制定者和外部资源获取者、中层管理人员的导师和教练、企业的精神领袖、自我开发者。 课后复习题 1.生产要素理论的发展及其与人力资源这一概念之间的关系是什么？ 答：发展：两要素论（土地、劳动）—三要素论（资本、劳动、土地）—四要素论（企业家才能、资本、劳动、土地）—五要素论（知识、企业家才能、资本、劳动、土地） 关系：人力资源的概念应当包括劳动、企业家才能、知识这三种生产要素在内，它是对劳动这种传统生产要素的一种扩充。 4.人力资源管理对于一个组织的作用是什么？ 答：见上面人力资源管理的主要作用。 战略性人力资源管理 1.战略性人力资源管理的概念及其内涵 战略性人力资源管理：为了提高企业绩效水平，培育富有创新性和灵活性的组织文化，而将企业的人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法＆（为了实现一个组织的目标而实施有计划的人力资源运用模式以及各种人力资源管理活动） 核心理念：人力资源管理必须能够帮助组织实现战略以及赢得竞争优势。 核心概念： 战略匹配/战略契合 （两个一致） 外部契合/垂直一致性：人力资源管理战略与外部环境和组织战略一致内部契合/水平一致性：人力资源管理职能内部一致目的： 外部契合强调组织的人力资源管理战略必须与组织战略保持完全的一致；内部契合强调组织内部的各种人力资源管理政策和实践之间必须保持高度的内部一致性，相互之间形成一种良性的匹配、互动关系。 2.战略管理的三个层次 战略管理的三个层次及其相互关系 （1）组织战略/公司战略/企业发展战略：回答到哪里去竞争——组织选择经营何种业务、进入何种行业或领域。 组织战略分为：成长战略、稳定战略、收缩战略。 （2）竞争战略/经营战略：回答如何进行竞争——如何在已选定行业领域中，