TRIZ在管理上的应用报告.ppt

管理创新与TRIZ理论 张武城 39个通用技术工程参数与39个通用管理参数 、 、 、 39个通用管理参数说明及实例 \ 1、企业部门的重要度或贡献度 指企业某一部门的重要度或贡献度。 例如：某企业为所有客户的订单总量为静止物体，某一客户订单总值、或某一业务员之订单数则为运动物体，其订单量对企业订单总量产生的影响程度。 2、企业整体重要度或贡献度 例如，企业下半年全部产品研发之总预算、售后服务或客户服务创造的总利润等。 3、部门间联络方式 企业各部门间联络沟通方式，包括部门与客户的联络、部门与供应商的联络、以及部门内部各成员之间的联络方式。 例如：客户是否可随时了解产品制造进度； 对供应商是否以电子订单采购，以达到及时快速的沟通。 4、企业整体联络方式 着眼与企业整体考虑。 例如： 企业电子化是否落实，以加强全球运筹各分点之沟通与透明度； 企业全球布局之厂址选择应考虑距离因素，以节省运输成本； 整体供应链之距离、沟通联络与物料运输之考虑能见度。 5、企业某部分联系的紧密性 企业（或部门）的某一部分与外部现有的或潜在的客户、供应商之间紧密性联系或是与企业其他部门或同一部门人员之间的紧密性联系。 例如：企业产品研发部门与客户和供应商之间建立正常运作和功能完善的交流平台，和实行代理人制度，有利于保持紧密性联系； 客户及早介入新产品研发，则愈易锁住客户订单；采购部门与供应商保持长期合作，