天下通结算《基础知识》.pptxVIP

结算基础知识 ——长江 2012.11 结算组织架构 支付退款流程 支付方式（第三方） 支付宝 财付通 快钱 汇付/gam/index.jsp 信用卡限额 1、单笔限额 2、当日限额 3、认证方式（短信、证书等） 4、卡的种类（普卡、金卡等） 招行基本上无限额 借记卡限额 拦款相关问题 供票已退 平台未退 ● 公司内部员工发起拦款 拦款原因 后续跟踪 ● 客人发起退款拦款需要证明 退款相关问题 1、支付宝供票（平台）退款有效期是18个月 2、财付通平台退款有效期是12个月 供票退款无期限 3、汇付块钱退款有效期是12个月 退款状态 已审核(退)等待退款：表示供票未退需退票部处理 供票退款成功： 平台看到退款成功 财付通：退款平台审核中 分销看到退款中 平台退款成功： 订单是退款成功 快钱：退款审核中 多退少退 怎么判断是否多退少退 12110909271133332776 计算方法：FM的W仓 退票费是50% 退票费460*0.5=230元 603-230=373元 375.42+370.59=746.01元 退款到账问题 退款成功： 第三方余额支付的退款及时到账； 借记卡网银退款3个工作日左右； 信用卡网银退款3-5个工作日左右； 信用卡账单问题 退款失败： 由于过期、客人挂失注销卡等原因造成 强提：退款失败后发送邮件提交新卡号等信息 THANKS！ 课外小知识 跨行转账到银行卡不收手续费？ 桌面建一个TXT文档记录未处理事情？ 快捷支付