商户管家培训材料资料.pptVIP

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  • 2016-06-20 发布于湖北
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业务背景 谢谢! 1.商户管家群发短信时,如中途话机断开连接剩下的短信还会继续发送吗? 答:群发短信时如因意外情况导致部分短信未发送成功的,会自动进入到短信待发箱,待话机连接正常后软件系统会再次进行发送。如无需发送,可进入到短信待发箱进行删除操作。 2.商户管家业务支持哪些话机平台? 答: FAQ: 3.提示短信发送失败该如何处理? 答:当软件提示短信发送失败时,首先直接使用TD无线座机编辑一条短信进行测试 发送,如失败则考虑SIM卡短信发送功能是否被屏蔽,联系10086解决。 如直接使用TD无线座机发送短信可成功,则重启话机后重新与软件进行连接。 4.软件的客户及商品订单管理功能如果不连接话机,可以使用吗? 答:使用软件的各项功能模块必须连接合法的TD话机,如未连接话机,软件会自动退出。 5.有时系统在接收/发送短信时,为什么页面会有短暂的停顿? 答:由于接收/发送短信时,话机会与软件系统之间进行同步传输,此过程在短信数量较多的时候,就会导致系统页面呈现出短暂不可操作现象,待短信同步处理之后,恢复正常。 6.话机正常使用过程中,如意外断开了话机与电脑的链接,重新连接后软件还能正常 使用吗? 答:软件正常使用中,如话机与PC连接意外断开,则只需重新连接后等待软件再次与话机同步

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